Preguntas frecuentes

El software de monitoreo de empleados es una herramienta que utilizan las empresas para monitorear y evaluar las actividades de los empleados en el lugar de trabajo. Permite registrar métricas diarias básicas como el uso del ordenador, los sitios web visitados, el uso de aplicaciones, el tiempo dedicado a tareas, los correos electrónicos y, en ocasiones, incluso las pulsaciones de teclas o las grabaciones de pantalla.

Los propósitos de utilizar la monitorización de PC de los empleados son aumentar la productividad, garantizar la seguridad de los datos y verificar el cumplimiento de las políticas de la empresa.

La monitorización remota de empleados se refiere a la práctica de monitorear las actividades laborales de los empleados que trabajan fuera de la oficina tradicional, generalmente desde casa u otras ubicaciones remotas. Recopila las mismas métricas que el software de monitorización de empleados en la oficina.

La monitorización puede ser adecuada si se utiliza para mejorar la productividad, proteger datos confidenciales o mantener la rendición de cuentas, especialmente cuando los empleados utilizan dispositivos de la empresa o acceden a información confidencial. Sin embargo, se vuelve inapropiada si es excesiva, invasiva o se realiza sin el consentimiento de los empleados.

La clave es la transparencia, el equilibrio y el respeto: los empleadores deben comunicar claramente qué se está monitoreando y por qué, y garantizar que el monitoreo no viole la privacidad ni cree una cultura de desconfianza.

La ley no permite a los empleadores monitorear la computadora de un empleado sin informarle. Se requiere consentimiento legal para realizar prácticas de rastreo en el lugar de trabajo. Nota: Solo se pueden monitorear los dispositivos propiedad de la empresa para recopilar métricas y generar informes.

Los sistemas de monitoreo de empleados son legales si los gerentes cumplen con los requisitos de las leyes vigentes. Las leyes suelen exigir que los empleados sean informados sobre el monitoreo, especialmente cuando se trata de datos personales. En muchas regiones, como la UE bajo el RGPD o ciertos estados de EE. UU., el consentimiento o una notificación clara son obligatorios.

La legalidad también depende del alcance del seguimiento, del uso que se da a los datos registrados y de si la práctica respeta las normas de privacidad. Siempre que las empresas sean transparentes, utilicen el seguimiento con fines comerciales legítimos y eviten prácticas invasivas, estos sistemas pueden implementarse legalmente.

Es ético monitorear a los empleados en el trabajo cuando se les notifica sobre el alcance del seguimiento, así como quién utilizará los datos reportados y cómo se utilizarán.

Es un hecho comprobado que la monitorización de empleados aumenta la productividad al reducir el tiempo perdido en actividades no laborales. Cuando los empleados saben que se monitorizan sus actividades laborales, tienden a mantenerse más concentrados y motivados.

Además, las herramientas de seguimiento pueden ayudar a optimizar el flujo de trabajo, lo que permite a los gerentes brindar un mejor soporte, redistribuir tareas u organizar sesiones de capacitación adicionales. Sin embargo, es importante que la monitorización se utilice para fomentar la mejora, no para microgestionar, ya que la vigilancia excesiva puede generar estrés y reducir la moral.

Las funciones ideales dependen del nicho de su negocio. Por ejemplo, si su empresa pertenece a un bufete de abogados, le conviene optar por un seguimiento detallado de la actividad documental, el registro del tiempo de los clientes y la monitorización segura del correo electrónico.

Si hablamos de atención al cliente, céntrese en la monitorización de llamadas y chats, los tiempos de respuesta a los tickets y las métricas de productividad de los agentes. Si su empresa se dedica al desarrollo de software, busque seguimiento de la actividad del código, registros de tiempo basados ​​en proyectos e integraciones con herramientas como Git o Jira.

Sí, los empleadores pueden usar sistemas de videovigilancia, pero deben hacerlo de forma legal y ética. En la mayoría de los países, la videovigilancia está permitida en los lugares de trabajo por razones de seguridad, protección o productividad, siempre que los empleados estén informados.

Sin embargo, existen límites. Por lo general, los empleadores no pueden usar videovigilancia en áreas privadas (como baños o salas de descanso), y algunos países o estados exigen consentimiento por escrito.

Las redes sociales solo se pueden monitorear si están relacionadas con tareas laborales. Si se usan para fines personales durante el horario laboral, es posible que algunos datos aparezcan en los informes de actividad generados.

Los tipos de supervisión de empleados generalmente permitidos incluyen:

• Uso de la computadora e Internet: seguimiento de los sitios web visitados, las aplicaciones utilizadas y el tiempo dedicado a las tareas
• Monitoreo de correo electrónico y comunicaciones: revisión de correos electrónicos o chats de trabajo para verificar el cumplimiento y la productividad
• Videovigilancia: Permitida en espacios de trabajo públicos por razones de seguridad, pero no en áreas privadas.
• Monitoreo de llamadas telefónicas: Permitido en esferas de servicio al cliente, a menudo con consentimiento y notificación.
• Seguimiento de ubicación: se utiliza para el personal de campo o de entrega, generalmente a través de GPS en los dispositivos de la empresa.
• Grabación de pantalla: es legal en algunas regiones, pero debe estar claramente indicada y justificada.

La única forma legal de utilizar los datos recopilados es analizar los KPI de cada empleado. No se permite la distribución ni el comercio de los datos registrados.

El proceso de detección depende del tipo de software de monitoreo utilizado. Algunos programas pueden detectarse en el Administrador de Tareas. Sin embargo, si los empleados conocen el monitoreo, es poco probable que intenten acceder al software.

Solo un empleador tiene derecho a bloquear o desactivar el software de seguimiento de empleados, especialmente cuando está instalado en dispositivos de la empresa. Estas herramientas suelen estar protegidas por permisos administrativos y forman parte de la política del lugar de trabajo.

Elegir el software de monitorización de empleados adecuado es responsabilidad del líder empresarial. Las funciones deseadas son cruciales para elegir el software adecuado. El software Spyrix es una herramienta versátil con un amplio conjunto de funciones que permite a los gerentes optimizar el flujo de trabajo y aumentar la productividad del personal.

Un sistema de monitoreo personal es una herramienta o dispositivo utilizado para rastrear las actividades, el comportamiento o las métricas de salud de un individuo, a menudo con fines de productividad, seguridad o bienestar.

Los propósitos de utilizar la monitorización de PC de los empleados son aumentar la productividad, garantizar la seguridad de los datos y verificar el cumplimiento de las políticas de la empresa.

Un sistema de monitoreo personal es una herramienta o dispositivo utilizado para rastrear las actividades, el comportamiento o las métricas de salud de un individuo, a menudo con fines de productividad, seguridad o bienestar.

Sí, Spyrix Personal Monitor funciona en modo oculto, pero se puede detectar a través del Administrador de tareas.

Spyrix Personal Monitor se puede detectar, pero no fácilmente.

Sí, Spyrix Personal Monitor es compatible con Windows 11.

No, no funciona. Lamentablemente, Spyrix Personal Monitor no funciona en Chromebooks.

El control parental permite a los padres controlar las actividades de sus hijos en el teléfono. Incluye establecer límites de tiempo de pantalla, bloquear sitios web o aplicaciones inapropiadas, supervisar los mensajes y el uso de redes sociales, y rastrear la ubicación en tiempo real.

El objetivo es proteger a los niños de los riesgos en línea, fomentar hábitos digitales saludables y garantizar un consumo de contenido apropiado para su edad. El objetivo principal del control parental es ayudar a los niños a desarrollar hábitos saludables en línea, a mantenerse ocupados fuera de la vida en línea y a crecer en un entorno ecológico.

El software de control parental es una herramienta diseñada para monitorear los dispositivos de los niños. Este software se utiliza a menudo para proteger a los niños de contenido inapropiado, ciberacoso, depredadores en línea y el uso excesivo de pantallas, a la vez que les enseña a usar los dispositivos de forma responsable.

Spyrix Parental Control Puede monitorear dispositivos Android.

El objetivo principal del software de control parental es proteger, no abusar ni vulnerar su derecho a la privacidad. Es la manera de generar confianza, no malentendidos.

Por supuesto, ningún software de control parental es 100% efectivo, pero definitivamente permite a los padres obtener información más profunda de las actividades en línea de sus hijos.

Antes de comprar cualquier software de control parental, se recomienda comparar varias opciones. La decisión final dependerá de las actividades que desee supervisar. Además, la cantidad de dispositivos a rastrear es fundamental para determinar qué software se adapta mejor a sus necesidades de protección infantil en línea.

Ningún monitoreo ofrece una precisión del 100%. El software de control parental Spyrix se esfuerza al máximo para lograr la máxima precisión al registrar datos sobre lo que hace su hijo en línea y cuánto tiempo pasa jugando.

Sí, el software de control parental puede ver una galería de fotos.

Spyrix Parental Control puede rastrear las siguientes redes sociales y mensajeros: Instagram, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Facebook y su mensajero, Discord.

Sí, Spyrix tiene la función de limitar el tiempo excesivo frente a la pantalla.

Sí, necesita una cuenta para comenzar a utilizar cualquier software de Spyrix.

Primero, comprueba que estás usando el correo electrónico y la contraseña correctos. Segundo, intenta volver a cargar o reiniciar el programa. Si el problema persiste, busca la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecer tus credenciales o contacta con atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrate también de que tu conexión a internet sea estable.

Puede utilizar el software en dispositivos Windows, macOS y Android.

Spyrix recopila los siguientes datos:

• Capturas de pantalla
• Registros de llamadas
• Registros de texto
• Interacciones en las redes sociales
• Tiempo frente a la pantalla
• Aplicaciones usadas