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Bon à savoir
Ce qu'il faut indiquer
Les dates, le numéro de commande ou de licence, ce qu'on vous a dit et par qui, et ce que vous attendez. Une capture d'écran ou une copie du reçu évite un échange de questions.
Délai de réponse
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Ce n'est pas une réclamation ?
L'aide à l'installation, les questions pratiques et tout ce que le support n'a pas encore vu obtiennent une réponse en quelques heures auprès du Centre d'assistance. Une réclamation portant sur une question que vous n'avez pas encore posée est plus lente.