Dernière mise à jour: 2025-05-28

Politique de confidentialité

Chez Spyrix ("Spyrix", "nous", "notre" ou "nos"), votre vie privée joue un rôle crucial. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris ceux offerts par l'intermédiaire de www.spyrix.com, ainsi que nos applications mobiles, de bureau et de navigateur. Cette politique s'applique à tous les services où elle est liée.

Vous y trouverez également des informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée et sur la manière de les exercer. Pour bien comprendre comment nous exploitons vos données et les conditions dans lesquelles nous fournissons nos services, veuillez prendre le temps de lire la présente politique de protection de la vie privée ainsi que notre Conditions d'utilisation . Ces documents se complètent pour guider et régir votre expérience avec Spyrix.

Nous vous encourageons également à consulter notre Politique de retour et de remboursement , qui précise les conditions dans lesquelles vous pouvez compter sur un remboursement pour tout produit acheté précédemment. Il est important de comprendre cette politique si vous envisagez d'acheter l'un de nos logiciels ou services. Elle fournit des indications claires sur les conditions d'éligibilité, les délais et la procédure de demande de remboursement, contribuant ainsi à garantir une expérience transparente et équitable pour tous nos clients.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions, des commentaires, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou si vous souhaitez refuser de recevoir des communications futures ou exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
support@spyrix.com

Données personnelles que nous collectons

Les données à caractère personnel sont des informations qui vous concernent en tant que personne individuellement identifiable, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable.

Informations que vous nous donnez

Nous recueillons les données personnelles que vous partagez volontairement avec nous par l'intermédiaire du site. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire de demande sur le site. Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure :

• Informations de contact, notamment le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
• Les messages que vous envoyez à Spyrix, par exemple une demande de renseignements sur un produit
• Clé de produit, numéro de série ou numéro de commande, par exemple dans le cadre d'une demande d'assistance technique.

Vous pouvez également soumettre (a) des informations relatives à la commande, y compris le nom, le nom de la société, des informations sur le produit et l'adresse de livraison ; et (b) des informations relatives au paiement, y compris l'adresse de facturation, le numéro de la carte de crédit, la date d'expiration et le CVV sur le site. Ces informations sont transmises par cryptage SSL (Secure Sockets Layer) à un tiers chargé du traitement des commandes et des paiements, sous contrat avec Spyrix. Ces informations relatives aux commandes et aux paiements ne sont pas stockées sur les serveurs de Spyrix.

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons des informations par le biais de la technologie afin d'améliorer notre capacité à vous servir. Lorsque vous accédez au site et l'utilisez, Spyrix et, dans certains cas, nos fournisseurs de services tiers recueillent des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous décrivons ci-dessous les méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations par le biais de la technologie.

Adresse IP

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons l'identifiant de votre appareil, des informations sur votre navigateur et votre adresse IP (Internet Protocol). Une adresse IP est souvent associée au portail que vous avez utilisé pour accéder à Internet, comme votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre entreprise, votre association ou votre université. Si une adresse IP peut révéler votre FAI ou votre zone géographique, nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement sur la base de votre adresse IP. Nous ne lions pas vos données personnelles aux informations d'identification de l'appareil, aux informations du navigateur et aux adresses IP. Si, selon la législation locale, les adresses IP et autres sont considérées comme des données personnelles, nous les traitons comme telles.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits éléments de données que le Site ou notre prestataire de services transfère par le biais de votre navigateur Web et qui permettent aux systèmes du Site ou du prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Nous utilisons les cookies pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site. Par exemple, les cookies recueillent des informations sur le temps que vous passez sur une page Web afin que nous puissions comprendre quelles sont les pages Web qui intéressent le plus les utilisateurs. Nos cookies ne collectent pas vos données personnelles, sauf dans la mesure où les adresses IP peuvent être considérées comme des données personnelles.

Si vous préférez, vous pouvez demander à votre navigateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics

Nous utilisons des cookies fournis par Google Analytics, un prestataire de services tiers, pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces cookies collectent des données liées à l'adresse IP d'un utilisateur, telles que le temps qu'il passe sur une page, les pages qu'il visite et les sites web qu'il consulte avant et après avoir visité le site.

Sur la base de ces informations, Google Analytics compile des données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site, que nous utilisons pour offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Google Analytics ne collecte aucune donnée personnelle (autre que l'adresse IP, qui peut être considérée comme une donnée personnelle dans certains pays). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur Google Analytics ici.

Les paramètres de votre navigateur "Do Not Track" (ne pas suivre)

Nous prenons en charge le paramètre de navigateur "Do Not Track" (DNT). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans les paramètres de votre navigateur pour faire savoir aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que ces sites collectent vos données personnelles.

Informations fournies par des tiers à votre sujet

Nous complétons les informations que nous recueillons sur vous par le biais du Site par des enregistrements reçus de tiers afin d'améliorer notre capacité à vous servir, d'adapter notre contenu à vos besoins et de vous offrir des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple, le prestataire de services qui traite les commandes soumises par l'intermédiaire du Site partage avec nous les informations relatives à votre commande, mais pas les informations relatives au paiement.

Informations que vous fournissez à un tiers

Le site comprend des liens vers des sites ou des applications exploités par des tiers ("sites tiers"), ainsi que des modules d'extension (tels que des boutons Twitter). Spyrix ne contrôle pas les sites tiers et n'est pas responsable des informations qu'ils peuvent collecter. Les pratiques de collecte d'informations d'un site tiers sont régies par sa politique de confidentialité. C'est à vous de choisir d'entrer sur un site tiers. Nous vous recommandons de lire sa politique de confidentialité si vous choisissez de le faire.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous prenons au sérieux la protection de la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), une loi fédérale américaine destinée à protéger la vie privée en ligne des enfants de moins de 13 ans.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable de leurs parents. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans notre section Contact. Nous examinerons rapidement la situation et prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations de nos systèmes.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que vous avez au moins 13 ans ou que vous avez obtenu le consentement parental nécessaire si vous avez moins de 13 ans.

Finalités de l'utilisation des données à caractère personnel que nous collectons

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous servir et améliorer votre expérience sur le site. Ces objectifs comprennent :

Usage général	Description
Soutien à la clientèle et communication	Répondre aux demandes d'information, aux demandes de devis de produits et aux commentaires ou questions d'ordre général.
Engagement vis-à-vis du produit et accès à l'essai	Fournir des essais gratuits et promouvoir les produits Spyrix par le biais d'actions de marketing.
Enregistrement des utilisateurs et promotions	Faire participer les utilisateurs à des promotions, des événements et des offres spéciales.
Assistance technique et résolution de problèmes	Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques, de préoccupations ou de besoins de dépannage.
Amélioration des produits et des services	Améliorer les offres en fonction du retour d'information des utilisateurs, réaliser des études de marché et améliorer l'expérience en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude	Assurer la sécurité du réseau et des données, prévenir la fraude et signaler les activités criminelles présumées.
Conformité juridique et sécurité	Respecter les lois et règlements et protéger les droits, la sécurité et la propriété de Spyrix, des utilisateurs et des tiers.
Recrutement et gestion des talents	Traiter et répondre aux demandes d'emploi et gérer les procédures d'embauche.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris la fourniture de nos services, le maintien des relations commerciales, le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application des accords.

En règle générale, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation avec le client. S'il n'y a pas de relation suivie, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à 12 mois après notre dernière interaction avec vous, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Cela nous permet de répondre à toute demande de suivi, d'assurer la continuité du service et de garantir le respect des exigences légales et réglementaires applicables.

Pour les candidats à un emploi, nous conservons les dossiers de candidature pendant une période de trois mois à compter de leur soumission, sauf accord contraire ou si le candidat est sélectionné pour un examen plus approfondi. À l'issue de cette période, toutes les données à caractère personnel relatives aux candidatures non retenues sont supprimées de nos systèmes en toute sécurité.

Nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de conservation des données afin de nous assurer que les informations personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes conformément à nos procédures internes.

Comment nous partageons les données personnelles que nous recueillons

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous partagerons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers sous contrat avec Spyrix pour nous aider à vous fournir des services. Voici quelques exemples des types de fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles et les raisons pour lesquelles nous le faisons :

• Analyse des données : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à effectuer des analyses de données concernant vos interactions avec le site. Par exemple, Google Analytics peut suivre les pages que les utilisateurs visitent sur le site et la durée de leur visite afin de déterminer comment les utilisateurs utilisent le site.
• Conseil juridique : Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à un avocat dans le cadre de l'obtention d'un avis juridique.
• Entreprises de traitement de tierces parties : Par l'intermédiaire du site, vous transmettez vos informations de commande et de paiement à un tiers chargé du traitement des commandes et des paiements.
• Plateformes publicitaires : Nous pouvons divulguer le fait que vous avez visité le site à des réseaux publicitaires afin qu'ils puissent vous montrer des publicités Spyrix sur d'autres sites web et plateformes. Ces services peuvent nous aider à adapter les publicités que nous pensons susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation du site et à collecter et utiliser les données relatives à votre utilisation du site.
• Partenaires de distribution : Nous pouvons divulguer vos données personnelles relatives à vos demandes d'informations, d'essais et de produits et services Spyrix à nos partenaires de distribution afin qu'ils puissent répondre à vos demandes et vous proposer des options d'achat et des services locaux.
• Divulgation obligatoire : Nous pouvons être tenus de partager des données à caractère personnel dans le cadre d'une procédure judiciaire, en réponse à une ordonnance d'un tribunal, à une citation à comparaître, à une demande d'enquête civile, à une autre procédure judiciaire ou à toute autre exigence de la loi.

Comment nous protégeons les données personnelles que nous recueillons

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés et toute utilisation inappropriée.

Par exemple, nous utilisons le cryptage Transport Layer Security (TLS) pour protéger les formulaires de collecte de données sur notre site. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles. Seuls les employés qui ont besoin des données personnelles pour effectuer un travail spécifique (par exemple, un représentant du service clientèle) ont accès aux données personnelles. Les employés ayant accès aux données personnelles sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée.

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à fermer votre navigateur après avoir terminé votre visite sur le site.

Veuillez noter que malgré nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n'est jamais parfaite ou impénétrable, de sorte que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles.

Sécurité et demandes légales

Nous pouvons être tenus de divulguer des informations sur les utilisateurs en réponse à des demandes légales, telles que des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures légales, ou pour nous conformer aux lois en vigueur. En règle générale, nous ne partageons les informations que lorsque nous estimons, en toute bonne foi, qu'une demande émanant des forces de l'ordre ou d'une partie privée répond aux exigences légales nécessaires.

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, sauvegarder nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude ou d'autres activités illégales menées par l'intermédiaire de nos services ou sous notre nom, ou pour protéger la sécurité des personnes. Cela peut impliquer le partage d'informations avec des tiers tels que des agences gouvernementales, des représentants légaux ou d'autres organisations.

Veuillez noter que rien dans cette politique n'est destiné à vous empêcher de soulever des objections juridiques ou des défenses que vous pourriez avoir concernant la tentative d'un tiers d'obtenir vos informations.

Nous pouvons divulguer des données de compte et d'autres données personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour :

• Respecter les lois et règlements fédéraux, étatiques ou locaux
• coopérer avec les organismes chargés de l'application de la loi et les organismes gouvernementaux dans les cas où nous pensons raisonnablement et en toute bonne foi qu'ils peuvent violer une loi fédérale, étatique ou locale.
• répondre à une enquête civile, pénale ou réglementaire, à des procédures légales telles qu'un mandat de perquisition, une assignation à comparaître, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal.
• Protéger nos intérêts ou nos biens
• prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais des services ou en utilisant notre nom
• Protéger la sécurité de toute personne
• Comme requis par la loi ou autorisé par la loi
• Cela inclut l'échange de données personnelles avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
• Les demandes d'application de la loi concernant les informations relatives aux utilisateurs peuvent être soumises par courrier électronique à l'adresse suivante legal@spyrix.com.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Chez Spyrix, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir certains droits concernant les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Ces droits vous aident à comprendre, contrôler et gérer la façon dont vos informations sont utilisées.

Résidents des États-Unis

Chez Spyrix, nous respectons votre droit de contrôler vos informations personnelles. Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez avoir des droits spécifiques en vertu des lois fédérales ou d'État applicables en matière de protection de la vie privée, telles que la Loi sur la protection des renseignements personnels. Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) , Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA) , Loi du Colorado sur la protection de la vie privée (CPA) , ou d'autres lois similaires dans votre pays.

En fonction de votre juridiction, vos droits peuvent inclure la possibilité de :

• Connaître les données personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons ;
• Accéder à vos données personnelles que nous avons collectées ;
• Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions ;
• refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ;
• Corriger les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet ;
• Limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles dans certains cas.

Nous nous engageons à vous aider à exercer ces droits et à garantir la transparence dans la manière dont nous traitons vos informations. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter toute demande afin de protéger vos informations et d'assurer la sécurité.

Résidents non américains

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou dans d'autres juridictions qui suivent les normes du GDPR, vos données personnelles sont protégées par le Règlement général sur la protection des données (GDPR), qui vous donne des droits spécifiques concernant la manière dont vos informations sont collectées, traitées et stockées.

En vertu du GDPR, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15) : Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification (article 16) : Vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (article 17) : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : Vous pouvez nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition (article 21) : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données sur la base d'intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données (article 20) : Vous pouvez recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer son consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans le formulaire de demande d'asile. "Nous contacter" section. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Droits individuels

Les personnes de l'EEE ont le droit d'accéder à leurs données personnelles recueillies par le site et de demander à Spyrix de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer, conformément à la loi applicable. Les personnes de l'EEE ont également le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles par Spyrix ou de le restreindre.

En outre, les individus de l'EEE ont le droit à la portabilité des données concernant leurs données personnelles. Sous réserve de certaines limitations, le droit à la portabilité des données permet aux personnes de l'EEE d'obtenir de Spyrix, ou de demander à Spyrix d'envoyer à un tiers, une copie numérique des données personnelles qu'elles ont fournies au site. Le droit d'accès des personnes de l'EEE à leurs données personnelles inclut le droit de recevoir une copie de tout ou partie de leurs données personnelles en possession de Spyrix, pour autant que la communication de ces données personnelles par Spyrix ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Les personnes de l'EEE peuvent exercer ces droits en contactant privacy@spyrix.com. Spyrix répondra à ces demandes conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si les personnes de l'EEE estiment que leurs données personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable en matière de protection des données, elles ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données dans le pays où elles résident, où elles travaillent ou où la violation présumée s'est produite.

Les personnes de l'EEE peuvent utiliser les coordonnées ci-dessus, à tout moment, pour retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles lorsque Spyrix exige leur consentement comme base juridique pour le traitement de leurs données personnelles. Tout retrait ne s'appliquera que de manière prospective, et Spyrix continuera à conserver les données personnelles que les personnes de l'EEE ont fournies avant de retirer leur consentement aussi longtemps que le permet ou l'exige la loi applicable.

En outre, vous pouvez annuler ou modifier les communications par courriel que vous avez choisi de recevoir de Spyrix en suivant les instructions contenues dans nos courriels. Vous pouvez également envoyer un courriel à Spyrix à l'adresse privacy@spyrix.com avec votre demande, en indiquant "Unsubscribe" dans l'en-tête et les adresses électroniques que vous souhaitez ne plus recevoir de courriels de Spyrix. Dans un délai raisonnable, nous veillerons à ce que ces adresses électroniques soient désinscrites.

Mises à jour

Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessus. Si nous modifions matériellement cette politique de confidentialité d'une manière qui affecte la façon dont nous utilisons ou divulguons vos données personnelles, nous fournirons un avis bien visible de ces modifications et de la date d'entrée en vigueur des modifications avant de les effectuer.