Questions fréquemment posées

Un logiciel de surveillance des employés est un outil utilisé par les entreprises pour suivre et évaluer les activités de leurs employés sur leur lieu de travail. Il permet de suivre des indicateurs quotidiens de base tels que l'utilisation de l'ordinateur, les sites web visités, l'utilisation des applications, le temps passé sur les tâches, les e-mails et parfois même les frappes au clavier ou les enregistrements d'écran.

Les objectifs de la surveillance des PC des employés sont d’augmenter la productivité, de garantir la sécurité des données et de vérifier la conformité avec les politiques de l’entreprise.

La surveillance à distance des employés consiste à suivre les activités professionnelles des employés travaillant hors du bureau traditionnel, généralement depuis leur domicile ou d'autres lieux distants. Elle collecte les mêmes indicateurs qu'un logiciel de surveillance des employés au bureau.

La surveillance peut être appropriée si elle vise à améliorer la productivité, à protéger les données sensibles ou à garantir la responsabilité, notamment lorsque les employés utilisent des appareils de l'entreprise ou accèdent à des informations confidentielles. En revanche, elle devient inappropriée si elle est excessive, invasive ou effectuée sans le consentement des employés.

La clé réside dans la transparence, l’équilibre et le respect : les employeurs doivent communiquer clairement ce qui est surveillé et pourquoi, et s’assurer que la surveillance ne viole pas la vie privée ni ne crée une culture de méfiance.

La loi n'autorise pas les employeurs à surveiller l'ordinateur d'un employé sans l'en informer. Un consentement légal est requis pour mettre en œuvre des pratiques de suivi sur le lieu de travail. Remarque : seuls les appareils appartenant à l'entreprise peuvent être surveillés pour collecter des données et générer des rapports.

Les systèmes de surveillance des employés sont légaux si les responsables respectent les exigences des lois en vigueur. La loi exige généralement que les employés soient informés de la surveillance, en particulier lorsque des données personnelles sont concernées. Dans de nombreuses régions, comme l'UE avec le RGPD ou certains États américains, le consentement ou une notification claire sont obligatoires.

La légalité dépend également de l'étendue du suivi, de l'utilisation des données enregistrées et de la conformité de la pratique aux préoccupations en matière de confidentialité. Tant que les entreprises font preuve de transparence, utilisent la surveillance à des fins commerciales légitimes et évitent les pratiques invasives, de tels systèmes peuvent être mis en œuvre légalement.

Il est éthique de surveiller les employés au travail lorsqu’ils sont informés de l’étendue du suivi, ainsi que de qui utilisera les données signalées et de la manière dont elles seront utilisées.

Il est prouvé que la surveillance des employés améliore la productivité en réduisant le temps perdu sur des activités non professionnelles. Lorsque les employés savent que leurs activités professionnelles sont suivies, ils ont tendance à rester plus concentrés et motivés.

De plus, les outils de suivi peuvent optimiser le flux de travail, permettant ainsi aux managers d'offrir un meilleur soutien, de redistribuer les tâches ou d'organiser des formations supplémentaires. Cependant, il est important que le suivi soit utilisé pour encourager l'amélioration et non pour la microgestion, car une surveillance excessive peut engendrer du stress et miner le moral.

Les fonctionnalités idéales dépendent de votre secteur d'activité. Par exemple, si votre entreprise appartient à des cabinets d'avocats, il est préférable d'opter pour un suivi détaillé de l'activité des documents, l'enregistrement du temps client et la surveillance sécurisée des e-mails.

En matière de support client, concentrez-vous sur le suivi des appels et du chat, les délais de réponse aux tickets et les indicateurs de productivité des agents. Si votre entreprise est active dans le développement logiciel, privilégiez le suivi des activités de code, les journaux de temps des projets et les intégrations avec des outils comme Git ou Jira.

Oui, les employeurs peuvent utiliser des systèmes de vidéosurveillance, mais cela doit être fait dans le respect de la loi et de l'éthique. Dans la plupart des pays, la vidéosurveillance est autorisée sur les lieux de travail pour des raisons de sécurité, de sûreté ou de productivité, à condition que les employés en soient informés.

Il existe toutefois des limites. Les employeurs ne peuvent généralement pas utiliser la vidéosurveillance dans les espaces privés (comme les salles de repos ou de pause), et certains pays ou États exigent un consentement écrit.

Les médias sociaux ne peuvent être surveillés que s'ils sont liés à des tâches professionnelles. S'ils sont utilisés à des fins personnelles pendant les heures de travail, certaines données peuvent néanmoins apparaître dans les rapports d'activité générés.

Les types de surveillance des employés généralement autorisés comprennent :

• Utilisation de l'ordinateur et d'Internet : suivi des sites Web visités, des applications utilisées et du temps passé sur les tâches
• Surveillance des e-mails et des communications : examen des e-mails ou des chats professionnels pour vérifier leur conformité et leur productivité
• Vidéosurveillance : autorisée dans les espaces de travail publics pour des raisons de sécurité, mais pas dans les espaces privés
• Surveillance des appels téléphoniques : autorisée dans les domaines du service client, souvent avec consentement et notification
• Suivi de localisation : utilisé pour le personnel de terrain ou de livraison, généralement via le GPS sur les appareils de l'entreprise
• Enregistrement d'écran : légal dans certaines régions, mais doit être clairement divulgué et justifié

La seule utilisation légale des données collectées est l'analyse des indicateurs clés de performance (ICP) de chaque employé. Toute distribution ou commercialisation des données enregistrées est interdite.

Le processus de détection dépend du type de logiciel de surveillance utilisé. Certains programmes peuvent être détectés dans le Gestionnaire des tâches. Cependant, si les employés sont informés de la surveillance, il est peu probable qu'ils tentent d'accéder au logiciel.

Seul un employeur a le droit de bloquer ou de désactiver les logiciels de suivi des employés, notamment lorsqu'ils sont installés sur les appareils de l'entreprise. Ces outils sont généralement protégés par des autorisations administratives et font partie intégrante du règlement intérieur de l'entreprise.

Il appartient à un chef d'entreprise de choisir le bon logiciel de surveillance des employés. Les fonctionnalités souhaitées jouent un rôle crucial dans le choix du logiciel. Le logiciel Spyrix est un outil polyvalent doté d'un riche ensemble de fonctionnalités qui permettent aux managers de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la productivité de leurs équipes.

Un enregistreur de frappe est un outil de surveillance qui enregistre les frappes au clavier et autres événements de saisie sur un ordinateur ou un appareil mobile. Il capture les caractères saisis et les métadonnées associées, stocke les journaux ou les envoie à un destinataire autorisé. L'utilisation légale comprend la surveillance autorisée des employés, le contrôle parental, les diagnostics ou la recherche - toujours uniquement avec un consentement éclairé et en conformité avec les lois applicables et les politiques organisationnelles.

Il existe deux principaux types d'enregistreurs de frappe : logiciels et matériels. Les enregistreurs de frappe logiciels fonctionnent dans le système ou les applications d'un ordinateur pour enregistrer l'activité de saisie, tandis que les enregistreurs de frappe matériels sont des dispositifs physiques qui capturent les frappes directement depuis les connexions d'entrée ou les composants intégrés. Les deux types servent des objectifs légitimes tels que l'audit de l'activité des employés, la surveillance parentale ou les diagnostics système lorsqu'ils sont utilisés avec une autorisation appropriée et conformément aux normes légales et éthiques. En savoir plus

Un enregistreur de frappe peut enregistrer des informations telles que les frappes au clavier, l'utilisation des applications, les titres des fenêtres actives, le contenu du presse-papiers et parfois les horodatages ou les détails de l'activité de l'utilisateur. Certaines versions avancées peuvent également capturer des captures d'écran ou suivre la navigation Web pour fournir un contexte aux saisies enregistrées. Toute collecte de données doit être effectuée avec un consentement éclairé et en conformité avec les lois sur la confidentialité et les politiques organisationnelles.

L'utilisation d'un enregistreur de frappe n'est légale que lorsqu'elle est effectuée avec une autorisation et un consentement appropriés. Il peut être utilisé légalement à des fins telles que la surveillance des employés, la supervision parentale ou la recherche s'il est conforme aux lois sur la confidentialité et la protection des données telles que le RGPD (UE), la CCPA (Californie, États-Unis) et d'autres réglementations régionales. L'utilisation non autorisée pour surveiller des individus sans consentement est illégale dans la plupart des juridictions.

Oui, vous êtes généralement autorisé à utiliser un enregistreur de frappe sur votre propre ordinateur ou téléphone, à condition que ce soit pour un usage personnel et que cela ne viole pas la vie privée de quiconque.

Oui, un employeur peut légalement utiliser un enregistreur de frappe sur les appareils appartenant à l'entreprise s'il est utilisé à des fins commerciales légitimes, telles que la surveillance de la productivité ou la sécurité, et en conformité avec les lois sur la confidentialité et le travail. Les employés doivent être informés de la surveillance, et un consentement ou une politique claire doit être en place pour assurer la transparence et la légalité.

Oui, les parents sont généralement autorisés à utiliser un enregistreur de frappe pour surveiller les appareils de leurs enfants mineurs à des fins de sécurité, de guidance ou de supervision. Cependant, ils doivent utiliser ces outils de manière responsable, respecter la vie privée de l'enfant à mesure qu'il grandit et s'assurer que la surveillance est conforme aux lois locales sur la confidentialité et la protection des données.

Obtenez le consentement éclairé de tous ceux qui utilisent l'appareil ou sont surveillés (par écrit si possible). Utilisez l'enregistrement de frappe uniquement à des fins claires et légitimes (par exemple, supervision autorisée, sécurité, diagnostics). Appliquez la portée la moins invasive - collectez uniquement les données dont vous avez besoin et rien de plus. Informez les gens de ce qui est collecté, pourquoi et combien de temps vous le conserverez (politique ou avis transparent). Sécurisez les données avec des contrôles d'accès stricts et un chiffrement ; limitez l'accès au personnel autorisé. Tenez un calendrier de conservation et supprimez les données en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Suivez les lois et réglementations applicables dans votre juridiction (protection des données, emploi, lois sur l'écoute électronique/confidentialité).

L'accès aux informations enregistrées par un enregistreur de frappe doit être strictement limité aux personnes autorisées, telles que le propriétaire de l'appareil, l'administrateur système ou le personnel désigné responsable de la surveillance. Les données doivent être protégées par des contrôles d'accès sécurisés et un chiffrement pour empêcher la visualisation ou l'utilisation non autorisée. Le partage ou l'accès aux données de l'enregistreur de frappe sans autorisation ou consentement approprié est illégal et viole les lois sur la confidentialité.

Un système de surveillance personnelle est un outil ou un appareil utilisé pour suivre les activités, le comportement ou les paramètres de santé d’un individu, souvent à des fins de productivité, de sécurité ou de bien-être.

Les objectifs de la surveillance des PC des employés sont d’augmenter la productivité, de garantir la sécurité des données et de vérifier la conformité avec les politiques de l’entreprise.

Un système de surveillance personnelle est un outil ou un appareil utilisé pour suivre les activités, le comportement ou les paramètres de santé d’un individu, souvent à des fins de productivité, de sécurité ou de bien-être.

Oui, Spyrix Personal Monitor fonctionne en mode caché, mais peut être détecté via le Gestionnaire des tâches.

Spyrix Personal Monitor peut être détecté, mais pas facilement.

Oui, Spyrix Personal Monitor est compatible avec Windows 11.

Non. Malheureusement, Spyrix Personal Monitor ne fonctionne pas sur Chromebook.

Le contrôle parental permet aux parents de contrôler les activités de leurs enfants sur leur téléphone. Il comprend la définition de limites de temps d'écran, le blocage des sites web et applications inappropriés, la surveillance des messages et de l'utilisation des réseaux sociaux, ainsi que la géolocalisation en temps réel.

L'objectif est de protéger les enfants des risques en ligne, d'encourager des habitudes numériques saines et de garantir une consommation de contenu adaptée à leur âge. Le principal objectif du contrôle parental est d'aider les enfants à développer de saines habitudes en ligne, à s'occuper en dehors de la vie numérique et à grandir dans un environnement respectueux de l'environnement.

Un logiciel de contrôle parental est un outil conçu pour surveiller les appareils électroniques des enfants. Il est souvent utilisé pour protéger les enfants des contenus inappropriés, du cyberharcèlement, des prédateurs en ligne et du temps d'écran excessif, tout en leur apprenant à utiliser les appareils de manière responsable.

Spyrix Parental Control peut surveiller les appareils Android.

L'objectif principal des logiciels de contrôle parental est de protéger, et non d'abuser ou de porter atteinte au droit à la vie privée. C'est le moyen d'instaurer la confiance, et non l'incompréhension.

Bien sûr, aucun logiciel de contrôle parental n’est efficace à 100 %, mais il permet certainement aux parents d’avoir un aperçu plus approfondi des activités en ligne de leurs enfants.

Avant d'acheter un logiciel de contrôle parental, il est recommandé de comparer plusieurs options. Le choix final dépend des activités que vous souhaitez surveiller. De plus, le nombre d'appareils à surveiller joue un rôle important dans le choix du logiciel le plus adapté à vos besoins pour protéger vos enfants en ligne.

Aucune surveillance n'offre une précision à 100 %. Le logiciel de contrôle parental Spyrix met tout en œuvre pour enregistrer avec une précision maximale les données relatives aux activités en ligne de votre enfant et à son temps passé à jouer.

Oui, le logiciel de contrôle parental peut voir une galerie de photos.

Spyrix Parental Control peut suivre les réseaux sociaux et messageries suivants : Instagram, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Facebook et sa messagerie, Discord.

Oui, Spyrix a la fonctionnalité de limiter le temps d'écran excessif.

Oui, vous avez besoin d'un compte pour commencer à utiliser l'un des logiciels Spyrix.

Tout d'abord, vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe corrects. Ensuite, essayez de recharger ou de redémarrer le programme. Si le problème persiste, recherchez l'option « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants ou contactez le service client pour obtenir de l'aide. Assurez-vous également que votre connexion Internet est stable.

Vous pouvez utiliser le logiciel sur les appareils Windows, macOS et Android.

Spyrix collecte les données suivantes :

• Captures d'écran
• journaux d'appels
• Journaux de texte
• Interactions sur les réseaux sociaux
• Temps d'écran
• Applications utilisées