Những câu hỏi thường gặp

Phần mềm giám sát nhân viên là một công cụ được các công ty sử dụng để theo dõi và đánh giá các hoạt động của nhân viên tại nơi làm việc. Nó có thể theo dõi các số liệu cơ bản hàng ngày như sử dụng máy tính, các trang web đã truy cập, sử dụng ứng dụng, thời gian dành cho các tác vụ, email và đôi khi thậm chí là các lần nhấn phím hoặc ghi lại màn hình.

Mục đích sử dụng tính năng giám sát PC của nhân viên là để tăng năng suất, đảm bảo an ninh dữ liệu và xác minh việc tuân thủ các chính sách của công ty.

Giám sát nhân viên từ xa là hoạt động theo dõi các hoạt động công việc của nhân viên làm việc bên ngoài văn phòng truyền thống, thường là ở nhà hoặc các địa điểm từ xa khác. Nó thu thập các số liệu tương tự như phần mềm giám sát nhân viên tại văn phòng.

Giám sát có thể phù hợp nếu được sử dụng để cải thiện năng suất, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm hoặc duy trì trách nhiệm giải trình, đặc biệt là khi nhân viên sử dụng thiết bị của công ty hoặc truy cập thông tin bí mật. Tuy nhiên, giám sát sẽ trở nên không phù hợp nếu quá mức, xâm phạm hoặc được thực hiện mà không có sự đồng ý của nhân viên.

Chìa khóa là sự minh bạch, cân bằng và tôn trọng: người sử dụng lao động phải truyền đạt rõ ràng nội dung được giám sát và lý do, đồng thời đảm bảo rằng việc giám sát không vi phạm quyền riêng tư hoặc tạo ra văn hóa mất lòng tin.

Luật pháp không cho phép người sử dụng lao động theo dõi máy tính của nhân viên mà không thông báo cho họ. Cần có sự đồng ý hợp pháp để thực hiện các hoạt động theo dõi tại nơi làm việc. Lưu ý: Chỉ có thể theo dõi các thiết bị do công ty sở hữu để thu thập số liệu và tạo báo cáo.

Hệ thống giám sát nhân viên là hợp pháp nếu người quản lý tuân thủ các yêu cầu của các hành vi được chấp nhận. Luật thường yêu cầu nhân viên phải được thông báo về việc giám sát, đặc biệt là khi có liên quan đến dữ liệu cá nhân. Ở nhiều khu vực, chẳng hạn như EU theo GDPR hoặc một số tiểu bang của Hoa Kỳ, sự đồng ý hoặc thông báo rõ ràng là bắt buộc.

Tính hợp pháp cũng phụ thuộc vào phạm vi theo dõi, cách dữ liệu được ghi lại được sử dụng và liệu thực hành có phù hợp với các mối quan ngại về quyền riêng tư hay không. Miễn là các công ty minh bạch, sử dụng giám sát cho mục đích kinh doanh hợp pháp và tránh các hoạt động xâm phạm, các hệ thống như vậy có thể được triển khai hợp pháp.

Việc giám sát nhân viên tại nơi làm việc khi họ được thông báo về phạm vi theo dõi, cũng như ai sẽ sử dụng dữ liệu được báo cáo và cách sử dụng dữ liệu đó là điều hợp đạo đức.

Một thực tế đã được xác nhận là việc theo dõi nhân viên giúp tăng năng suất bằng cách giảm thời gian lãng phí vào các hoạt động không liên quan đến công việc. Khi nhân viên nhận thức được rằng các hoạt động làm việc của họ đang được theo dõi, họ có xu hướng tập trung và có động lực hơn.

Hơn nữa, các công cụ theo dõi có thể giúp hợp lý hóa quy trình làm việc cho phép người quản lý cung cấp hỗ trợ tốt hơn, phân bổ lại nhiệm vụ hoặc sắp xếp các buổi đào tạo bổ sung. Tuy nhiên, điều quan trọng là giám sát được sử dụng để khuyến khích cải thiện, không phải để quản lý vi mô, vì giám sát quá mức có thể dẫn đến căng thẳng và giảm tinh thần.

Các tính năng lý tưởng phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn. Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn thuộc về các công ty luật, tốt hơn bạn nên chọn theo dõi hoạt động tài liệu chi tiết, ghi nhật ký thời gian của khách hàng và giám sát email an toàn.

Nếu chúng ta nói về hỗ trợ khách hàng, hãy tập trung vào giám sát cuộc gọi và trò chuyện, thời gian phản hồi phiếu và số liệu năng suất của nhân viên. Nếu công ty của bạn liên quan đến phát triển phần mềm, hãy tìm kiếm theo dõi hoạt động mã, nhật ký thời gian dựa trên dự án và tích hợp với các công cụ như Git hoặc Jira.

Có, người sử dụng lao động có thể sử dụng hệ thống giám sát video, nhưng phải được thực hiện hợp pháp và có đạo đức. Ở hầu hết các quốc gia, giám sát video được phép tại nơi làm việc vì lý do an ninh, an toàn hoặc năng suất miễn là nhân viên được thông báo.

Tuy nhiên, vẫn có những hạn chế. Người sử dụng lao động thường không được sử dụng hệ thống giám sát video ở những khu vực riêng tư (như phòng nghỉ hoặc phòng giải lao) và một số quốc gia hoặc tiểu bang yêu cầu phải có sự đồng ý bằng văn bản.

Phương tiện truyền thông xã hội chỉ có thể được theo dõi nếu nó liên quan đến nhiệm vụ công việc. Nếu nó được sử dụng cho mục đích cá nhân trong giờ làm việc, một số dữ liệu vẫn có thể xuất hiện trong báo cáo hoạt động được tạo.

Các loại hình giám sát nhân viên được phép nói chung bao gồm:

• Sử dụng máy tính và Internet: Theo dõi các trang web đã truy cập, các ứng dụng đã sử dụng và thời gian dành cho các tác vụ
• Giám sát email và liên lạc: Xem xét email công việc hoặc trò chuyện để đảm bảo tuân thủ và năng suất
• Giám sát bằng video: Được phép sử dụng ở nơi làm việc công cộng vì lý do an toàn và an ninh, nhưng không được sử dụng ở khu vực riêng tư
• Giám sát cuộc gọi điện thoại: Được phép trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, thường phải có sự đồng ý và thông báo
• Theo dõi vị trí: Được sử dụng cho nhân viên thực địa hoặc giao hàng, thường thông qua GPS trên thiết bị của công ty
• Ghi lại màn hình: Hợp pháp ở một số khu vực nhưng phải được tiết lộ rõ ​​ràng và có lý do chính đáng

Cách hợp pháp duy nhất để sử dụng dữ liệu thu thập được là phân tích KPI của từng nhân viên. Không được phép phân phối hoặc trao đổi dữ liệu đã ghi lại.

Quá trình phát hiện phụ thuộc vào loại phần mềm giám sát đang được sử dụng. Một số chương trình có thể được phát hiện trong Trình quản lý tác vụ. Tuy nhiên, nếu nhân viên biết về việc giám sát, họ sẽ không cố gắng truy cập phần mềm.

Chỉ có người sử dụng lao động mới có quyền chặn hoặc vô hiệu hóa phần mềm theo dõi nhân viên, đặc biệt là khi nó được cài đặt trên các thiết bị do công ty sở hữu. Các công cụ này thường được bảo vệ bởi các quyền quản trị và là một phần của chính sách nơi làm việc.

Người lãnh đạo doanh nghiệp phải lựa chọn phần mềm giám sát nhân viên phù hợp. Các tính năng mong muốn đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm phù hợp. Phần mềm Spyrix là một công cụ đa năng với bộ tính năng phong phú cho phép người quản lý hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng năng suất của nhân viên.

Keylogger là một công cụ giám sát ghi lại các lần nhấn phím và các sự kiện nhập liệu khác trên máy tính hoặc thiết bị di động. Nó ghi lại các ký tự được gõ và dữ liệu liên quan, lưu trữ nhật ký hoặc gửi chúng đến người nhận được ủy quyền. Việc sử dụng hợp pháp bao gồm giám sát nhân viên được cho phép, kiểm soát của phụ huynh, chẩn đoán hoặc nghiên cứu - luôn phải có sự đồng ý được thông báo và tuân thủ các luật hiện hành cũng như chính sách của tổ chức.

Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay! Đọc thêm

Keylogger có thể ghi lại các thông tin như các lần nhấn phím, việc sử dụng ứng dụng, tiêu đề cửa sổ đang hoạt động, nội dung clipboard và đôi khi là dấu thời gian hoặc chi tiết hoạt động của người dùng. Một số phiên bản nâng cao cũng có thể chụp ảnh màn hình hoặc theo dõi hoạt động duyệt web để cung cấp ngữ cảnh cho dữ liệu nhập đã ghi lại. Tất cả việc thu thập dữ liệu phải được thực hiện với sự đồng ý được thông báo và tuân thủ luật quyền riêng tư cũng như chính sách của tổ chức.

Việc sử dụng keylogger chỉ hợp pháp khi được thực hiện với sự cho phép và đồng ý phù hợp. Nó có thể được sử dụng hợp pháp cho các mục đích như giám sát nhân viên, giám sát của phụ huynh hoặc nghiên cứu nếu tuân thủ các luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu như GDPR (EU), CCPA (California, Hoa Kỳ) và các quy định khu vực khác. Việc sử dụng trái phép để theo dõi cá nhân mà không có sự đồng ý là bất hợp pháp ở hầu hết các khu vực pháp lý.

Có, bạn thường được phép sử dụng keylogger trên máy tính hoặc điện thoại của chính mình, miễn là phục vụ mục đích cá nhân và không vi phạm quyền riêng tư của bất kỳ ai.

Có, người sử dụng lao động có thể hợp pháp sử dụng keylogger trên các thiết bị thuộc sở hữu công ty nếu việc này phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như giám sát năng suất hoặc bảo mật, và tuân thủ luật về quyền riêng tư và lao động. Nhân viên phải được thông báo về việc giám sát, và cần có sự đồng ý hoặc chính sách rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp.

Có, phụ huynh thường được phép sử dụng keylogger để giám sát thiết bị của con chưa thành niên nhằm mục đích an toàn, định hướng hoặc giám sát. Tuy nhiên, họ nên sử dụng các công cụ này một cách có trách nhiệm, tôn trọng quyền riêng tư của trẻ khi chúng lớn lên và đảm bảo việc giám sát tuân thủ luật quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Nhận sự đồng ý được thông báo từ tất cả những người sử dụng thiết bị hoặc bị giám sát (tốt nhất là bằng văn bản). Chỉ sử dụng keylogging cho mục đích rõ ràng và hợp pháp (ví dụ: giám sát được ủy quyền, bảo mật, chẩn đoán). Áp dụng phạm vi ít xâm phạm nhất — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không hơn. Thông báo cho mọi người biết những gì được thu thập, lý do và thời gian lưu trữ (chính sách hoặc thông báo minh bạch). Bảo mật dữ liệu bằng kiểm soát truy cập mạnh và mã hóa; giới hạn quyền truy cập cho nhân sự được ủy quyền. Thiết lập thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu an toàn khi không còn cần thiết. Tuân thủ các luật và quy định hiện hành tại khu vực của bạn (bảo vệ dữ liệu, lao động, luật nghe lén/quyền riêng tư).

Quyền truy cập vào thông tin được ghi lại bởi keylogger phải được giới hạn nghiêm ngặt cho những cá nhân được ủy quyền, chẳng hạn như chủ thiết bị, quản trị hệ thống hoặc nhân sự được chỉ định chịu trách nhiệm giám sát. Dữ liệu phải được bảo vệ bằng kiểm soát truy cập an toàn và mã hóa để ngăn chặn việc xem hoặc sử dụng trái phép. Việc chia sẻ hoặc truy cập dữ liệu keylogger mà không có sự cho phép hoặc đồng ý phù hợp là bất hợp pháp và vi phạm luật quyền riêng tư.

Hệ thống giám sát cá nhân là một công cụ hoặc thiết bị được sử dụng để theo dõi các hoạt động, hành vi hoặc số liệu sức khỏe của một cá nhân, thường là về năng suất, sự an toàn hoặc hạnh phúc.

Mục đích sử dụng tính năng giám sát PC của nhân viên là để tăng năng suất, đảm bảo an ninh dữ liệu và xác minh việc tuân thủ các chính sách của công ty.

Hệ thống giám sát cá nhân là một công cụ hoặc thiết bị được sử dụng để theo dõi các hoạt động, hành vi hoặc số liệu sức khỏe của một cá nhân, thường là về năng suất, sự an toàn hoặc hạnh phúc.
Đúng, Spyrix Personal Monitor hoạt động ở chế độ ẩn, nhưng có thể bị phát hiện thông qua Trình quản lý tác vụ.

Spyrix Personal Monitor có thể bị phát hiện, nhưng không dễ dàng.

Có, Spyrix Personal Monitor tương thích với Windows 11.

Không, không phải vậy. Thật không may, Spyrix Personal Monitor không hoạt động trên Chromebook.

Kiểm soát của phụ huynh là một hoạt động cho phép cha mẹ kiểm soát mọi hoạt động của trẻ em trên điện thoại. Nó bao gồm việc đặt giới hạn thời gian sử dụng màn hình, chặn các trang web hoặc ứng dụng không phù hợp, theo dõi tin nhắn và việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và theo dõi vị trí theo thời gian thực.

Mục tiêu là bảo vệ trẻ em khỏi các rủi ro trực tuyến, khuyến khích thói quen kỹ thuật số lành mạnh và đảm bảo tiêu thụ nội dung phù hợp với lứa tuổi. Mục tiêu chính của kiểm soát của phụ huynh là giúp trẻ em phát triển thói quen trực tuyến lành mạnh, bận rộn bên ngoài cuộc sống trực tuyến và lớn lên trong môi trường thân thiện với môi trường.

Phần mềm kiểm soát của phụ huynh là một công cụ được thiết kế để theo dõi các tiện ích của trẻ em. Phần mềm này thường được sử dụng để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp, bắt nạt trên mạng, kẻ săn mồi trực tuyến và thời gian sử dụng màn hình quá nhiều, đồng thời cũng dạy trẻ cách sử dụng tiện ích có trách nhiệm.

Spyrix Parental Control có thể theo dõi các thiết bị Android.

Mục đích chính của phần mềm kiểm soát của phụ huynh là bảo vệ, không phải lạm dụng và xâm phạm quyền riêng tư của họ. Đó là cách xây dựng lòng tin, không phải là hiểu lầm.

Tất nhiên, không có phần mềm kiểm soát của phụ huynh nào có hiệu quả 100%, nhưng nó chắc chắn cho phép phụ huynh có cái nhìn sâu sắc hơn về các hoạt động trực tuyến của con mình.

Trước khi mua bất kỳ phần mềm kiểm soát của phụ huynh nào, bạn nên so sánh một số tùy chọn. Lựa chọn cuối cùng phụ thuộc vào hoạt động bạn muốn theo dõi. Ngoài ra, số lượng thiết bị cần theo dõi đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phần mềm nào đáp ứng tốt nhất nhu cầu bảo vệ con bạn trực tuyến.

Không có sự giám sát nào cung cấp độ chính xác 100%. Phần mềm Spyrix Parental Control cố gắng hết sức để đạt được độ chính xác tối đa trong việc ghi lại dữ liệu về những gì con bạn đang làm trực tuyến và thời gian chơi game của con bạn.

Có, phần mềm kiểm soát của phụ huynh có thể xem thư viện ảnh.

Spyrix Parental Control có thể theo dõi các mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin sau: Instagram, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Facebook và ứng dụng nhắn tin Discord.

Có, Spyrix có tính năng giới hạn thời gian sử dụng màn hình quá mức.

Có, bạn cần có tài khoản để bắt đầu sử dụng bất kỳ phần mềm Spyrix nào.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng email và mật khẩu không. Thứ hai, hãy thử tải lại hoặc khởi động lại chương trình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tìm tùy chọn "Quên mật khẩu" để đặt lại thông tin đăng nhập của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp. Đảm bảo kết nối internet của bạn cũng ổn định.

Bạn có thể sử dụng phần mềm trên các thiết bị Windows, macOS và Android.

Spyrix thu thập các dữ liệu sau:

• Ảnh chụp màn hình
• Nhật ký cuộc gọi
• Nhật ký văn bản
• Tương tác trên mạng xã hội
• Thời gian sử dụng màn hình
• Ứng dụng đã sử dụng