Често задавани въпроси

Софтуерът за наблюдение на служителите е инструмент, използван от компаниите за проследяване и оценка на дейностите на служителите на работното място. Той може да проследява основните ежедневни показатели като използване на компютър, посетени уебсайтове, използване на приложения, време, прекарано за задачи, имейли и понякога дори натискания на клавиши или записи на екрана.

Целта на използването на мониторинг на компютъра на служителите е да се повиши производителността, да се гарантира сигурността на данните и да се провери съответствието с фирмените политики.

Отдалеченото наблюдение на служителите се отнася до практиката за проследяване на работните дейности на служители, работещи от външния традиционен офис, обикновено от дома или други отдалечени места. Той събира същите показатели като софтуера за наблюдение на служителите в офиса.

Наблюдението може да бъде подходящо, ако се използва за подобряване на производителността, защита на чувствителни данни или поддържане на отчетност, особено когато служителите използват фирмени устройства или получават достъп до поверителна информация. Въпреки това става неподходящо, ако е прекомерно, инвазивно или се прави без съгласието на служителите.

Ключът е прозрачност, баланс и уважение: работодателите трябва ясно да съобщават какво се наблюдава и защо и да гарантират, че наблюдението не нарушава неприкосновеността на личния живот или създава култура на недоверие.

Законът не позволява на работодателите да наблюдават компютъра на служител, без да го информират. Изисква се законово съгласие за извършване на практики за проследяване на работното място. Забележка: Само устройства, собственост на компанията, могат да бъдат наблюдавани за събиране на показатели и генериране на отчети.

Системите за наблюдение на служителите са законни, ако ръководителите спазват изискванията на приетите актове. Законите обикновено изискват служителите да бъдат информирани за наблюдението, особено когато са включени лични данни. В много региони, като например ЕС съгласно GDPR или някои щати на САЩ, съгласието или ясното уведомяване е задължително.

Законността също зависи от обхвата на проследяване, начина на използване на записаните данни и дали практиката отговаря на опасенията за поверителност. Докато компаниите са прозрачни, използват мониторинг за законни бизнес цели и избягват инвазивни практики, такива системи могат да бъдат законно внедрени.

Етично е служителите да се наблюдават на работа, когато са уведомени за обхвата на проследяването, както и кой ще използва докладваните данни и как ще бъдат използвани.

Вече е потвърден факт, че наблюдението на служителите повишава производителността, като намалява загубата на време за несвързани с работата дейности. Когато служителите знаят, че техните работни дейности се проследяват, те са склонни да останат по-концентрирани и мотивирани.

Освен това инструментите за проследяване могат да помогнат за рационализиране на работния процес, който позволява на мениджърите да предоставят по-добра поддръжка, да преразпределят задачи или да организират допълнителни сесии за обучение. Въпреки това е важно наблюдението да се използва за насърчаване на подобрението, а не за микроуправление, тъй като прекомерното наблюдение може да доведе до стрес и намален морал.

Идеалните характеристики зависят от вашата бизнес ниша. Например, ако вашият бизнес принадлежи на юридически фирми, по-добре е да изберете подробно проследяване на активността на документите, регистриране на клиентско време и сигурно наблюдение на имейли.

Ако говорим за поддръжка на клиенти, съсредоточете се върху наблюдението на обажданията и чатовете, времето за реакция на тикетите и показателите за производителността на агентите. Ако вашата компания е свързана с разработка на софтуер, потърсете проследяване на активността на кода, базирани на проекти регистрационни файлове за време и интеграции с инструменти като Git или Jira.

Да, работодателите могат да използват системи за видеонаблюдение, но това трябва да се прави законно и етично. В повечето държави видеонаблюдението е разрешено на работните места от съображения за сигурност, безопасност или производителност, стига служителите да са информирани.

Все пак има граници. Работодателите обикновено не могат да използват видео наблюдение в частни зони (като стаи за почивка или почивка), а някои държави или щати изискват писмено съгласие.

Социалните медии могат да бъдат наблюдавани само ако са свързани с работни задачи. Ако се използва за лични цели в работно време, някои данни все пак може да се появят в генерираните отчети за дейността.

Обикновено разрешените видове наблюдение на служители включват:

• Използване на компютър и интернет: Проследяване на посетени уебсайтове, използвани приложения и време, прекарано в задачи
• Мониторинг на имейл и комуникация: Преглед на работни имейли или чатове за съответствие и производителност
• Видеонаблюдение: Разрешено в обществени работни пространства за безопасност и сигурност, но не и в частни зони
• Наблюдение на телефонни разговори: Разрешено в сферите на обслужване на клиенти, често със съгласие и известие
• Проследяване на местоположение: Използва се за персонал на място или за доставка, обикновено чрез GPS на фирмени устройства
• Запис на екрана: Законен в някои региони, но трябва да бъде ясно разкрит и обоснован

Единственият законен начин за използване на събраните данни е да се анализира KPI на всеки отделен служител. Не се разрешава разпространение или търговия на записаните данни.

Процесът на откриване зависи от вида на използвания софтуер за наблюдение. Някои програми могат да бъдат открити в диспечера на задачите. Въпреки това, ако служителите знаят за наблюдението, е малко вероятно да се опитат да получат достъп до софтуера.

Само работодател има право да блокира или деактивира софтуер за проследяване на служители, особено когато е инсталиран на устройства, собственост на компанията. Тези инструменти обикновено са защитени от административни разрешения и са част от политиката на работното място.

От бизнес лидера зависи да избере правилния софтуер за наблюдение на служителите. Желаните характеристики играят решаваща роля при избора на правилния софтуер. Софтуерът Spyrix е универсален инструмент с богат набор от функции, които позволяват на мениджърите да рационализират работния процес и да повишат производителността на персонала.

Персоналната система за наблюдение е инструмент или устройство, използвано за проследяване на дейностите, поведението или здравните показатели на индивида, често за продуктивност, безопасност или благополучие.

Целта на използването на мониторинг на компютъра на служителите е да се повиши производителността, да се гарантира сигурността на данните и да се провери съответствието с фирмените политики.

Персоналната система за наблюдение е инструмент или устройство, използвано за проследяване на дейностите, поведението или здравните показатели на индивида, често за продуктивност, безопасност или благополучие.

да Spyrix Personal Monitor работи в скрит режим, но може да бъде открит чрез диспечера на задачите.

Spyrix Personal Monitor може да бъде открит, но не лесно.

Да, Spyrix Personal Monitor е съвместим с Windows 11.

Не, не става. За съжаление Spyrix Personal Monitor не работи на Chromebook.

Родителският контрол е практика, която позволява на родителите да контролират всички дейности на децата по телефона. То включва задаване на ограничения за времето на екрана, блокиране на неподходящи уебсайтове или приложения, наблюдение на съобщения и използване на социални медии и проследяване на местоположението в реално време.

Целта е да се защитят децата от онлайн рискове, да се насърчат здравословните дигитални навици и да се гарантира потребление на съдържание, подходящо за възрастта. Основната цел на родителския контрол е да помогне на децата да развият здравословни онлайн навици, да бъдат заети извън онлайн живота и да растат в екологична среда.

Софтуерът за родителски контрол е инструмент, предназначен за проследяване на джаджи на деца. Този софтуер често се използва за защита на децата от неподходящо съдържание, кибертормоз, онлайн хищници и прекомерно време пред екрана, като същевременно ги обучава на отговорно използване на джаджи.

Spyrix Parental Control може да наблюдава устройства с Android.

Основната цел на софтуера за родителски контрол е да защитава, а не да злоупотребява и нарушава правото им на поверителност. Това е начинът за изграждане на доверие, а не на недоразумения.

Разбира се, никой софтуер за родителски контрол не е 100% ефективен, но определено позволява на родителите да получат по-задълбочена представа за онлайн дейностите на децата си.

Преди да закупите софтуер за родителски контрол, се препоръчва да сравните няколко опции. Окончателният избор зависи от това кои дейности искате да наблюдавате. Освен това броят на устройствата, които трябва да бъдат проследени, играе важна роля при определянето кой софтуер отговаря най-добре на вашите нужди за защита на вашите деца онлайн.

Никой мониторинг не осигурява 100% точност. Софтуерът за родителски контрол Spyrix прави всичко възможно, за да постигне максимална точност при записване на данни за това какво прави вашето дете онлайн и колко прекарва в игри.

Да, софтуерът за родителски контрол може да види фотогалерия.

Spyrix Parental Control може да проследява следните социални медии и месинджъри: Instagram, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Facebook и неговия месинджър Discord.

Да, Spyrix има функция за ограничаване на прекомерното време пред екрана.

Да, имате нужда от акаунт, за да започнете да използвате някой от софтуера Spyrix.

Първо проверете дали използвате правилния имейл и парола. Второ, опитайте да презаредите или рестартирате програмата. Ако проблемът продължава, потърсете опция „Забравена парола“, за да нулирате идентификационните си данни, или се свържете с екипа за поддръжка на клиенти за съдействие. Уверете се, че и вашата интернет връзка е стабилна.

Можете да използвате софтуера на устройства с Windows, macOS и Android.

Spyrix събира следните данни:

• Екранни снимки
• Дневници на обажданията
• Текстови дневници
• Взаимодействия в социалните медии
• Време на екрана
• Използвани приложения