最終更新日: 2025-05-28

プライバシーポリシー

Spyrix (以下、「Spyrix」、「弊社」または「当社」) では、お客様のプライバシーが重要な役割を果たしています。本プライバシーポリシーは、お客様が以下のサービスを含む当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するかを説明するものです。 www.spyrix.com, また、当社のモバイル、デスクトップ、およびブラウザのアプリケーションも同様です。このポリシーは、リンクされているすべてのサービスに適用されます。

また、お客様のプライバシーの権利とその行使方法に関する情報もご覧いただけます。当社がお客様のデータをどのように活用し、どのような条件のもとでサービスを提供しているかを十分にご理解いただくために、本プライバシーポリシーと当社の利用規約 . これらの文書は、Spyrix でのお客様のご利用をガイドし、管理するものです。

また、私たちのウェブサイトもぜひご覧ください。返品・返金について , このポリシーは、お客様が過去に購入された製品の払い戻しを受けることができる条件を定めたものです。このポリシーを理解することは、当社のソフトウェアやサービスの購入を検討している場合に重要です。このポリシーは、返金対象、返金期限、返金請求のプロセスに関する明確なガイダンスを提供し、すべてのお客様に透明で公正な体験をお約束します。

Table of contents:

連絡先
当社が収集する個人データ
当社が収集した個人データの使用目的
収集した個人データの共有方法
当社が収集した個人データの保護方法
安全と法的要請
プライバシー権
更新情報

連絡先

本プライバシー・ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱い方法についてご質問、ご意見、ご要望、ご懸念がある場合、または今後の通信の受け取りを拒否したい場合、もしくはプライバシーに関する権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください：

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
support@spyrix.com

当社が収集する個人データ

個人情報とは、氏名、Eメールアドレス、携帯電話番号など、お客様個人を特定できる情報を意味します。

お客様からいただいた情報

当社は、お客様が本サイトを通じて当社と自発的に共有する個人データを収集します。例えば、お客様が本サイトでアカウントを作成したり、リクエストフォームに入力したりする際に、当社はお客様から情報を収集します。当社が収集する個人データには、以下のものが含まれます：

氏名、Eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
Spyrixに送信したメッセージ（製品に関するお問い合わせなど
プロダクトキー、シリアル番号、または注文番号（例：テクニカルサポートの依頼において

また、お客様は、(a) 名前、会社名、製品情報、配送先住所などの注文情報、および (b) 請求先住所、クレジットカード番号、有効期限、CVVなどの支払い情報を本サイトに送信することができます。これらの情報は、SSL (Secure Sockets Layer) 暗号化通信により、Spyrix と契約している第三者の注文および支払い処理業者に送信されます。この注文および支払い情報は、Spyrix のサーバーには保存されません。

当社が自動的に収集する情報

Spyrix は、お客様へのサービスを向上させるため、技術を通じて情報を収集します。お客様が本サイトにアクセスして使用するとき、Spyrix および場合によっては弊社の第三者サービスプロバイダーは、お客様が本サイトとどのようにやり取りするかについての情報を収集します。以下では、技術を通じて情報を収集する方法について説明します。

IPアドレス

お客様が本サイトにアクセスされると、当社はお客様のデバイス識別子、ブラウザ情報、インターネットプロトコル（IP）アドレスを収集します。IPアドレスは、多くの場合、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、会社、団体、大学など、お客様がインターネットに入るために使用したポータルに関連しています。IPアドレスは、お客様のISPや地理的な地域を明らかにすることができますが、IPアドレスのみに基づいてお客様の身元を特定することはできません。当社は、お客様の個人情報を、機器識別情報、ブラウザ情報およびIPアドレスに関連付けることはありません。現地の法律により、IPアドレスなどが個人情報とみなされる場合、当社はそれらを個人情報として扱います。

クッキー（Cookie）を使っていますか？

はい。クッキーは、当サイトまたは当社のサービスプロバイダーがお客様のウェブブラウザを通じて転送する小さなデータで、当サイトまたはサービスプロバイダーのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得・記憶することを可能にするものです。当社は、ユーザーの本サイトの利用状況を把握するためにクッキーを使用しています。例えば、クッキーは、お客様がウェブページに費やした時間についての情報を収集し、どのウェブページがお客様にとって最も興味深いかを理解できるようにします。当社のクッキーは、IPアドレスが個人データとみなされる可能性がある範囲を除き、お客様の個人データを収集することはありません。

ご希望により、クッキーが送信されるたびにブラウザが警告を表示するようにしたり、ブラウザの設定を変更してクッキーをオフにしたりすることができます。クッキーをオフにした場合、本サイトの機能の一部が正しく機能しない可能性があります。

Googleアナリティクス

当社は、本サイトの訪問者をより良く理解するために、第三者サービスプロバイダーであるGoogle Analyticsが提供するCookieを使用しています。これらのクッキーは、ユーザーがページに滞在した時間、ユーザーが訪問したページ、ユーザーが本サイトを訪問した前後に訪問したウェブサイトなど、ユーザーのIPアドレスに関連付けられたデータを収集します。

この情報に基づいて、Google Analyticsはサイトトラフィックとサイトインタラクションに関する集計データを作成し、将来、より良いサイト体験とツールを提供するために使用します。Google Analyticsは、個人データ（一部の国では個人データとみなされる可能性のあるIPアドレスを除く）を収集することはありません。Google Analyticsの詳細については、こちらをご覧ください。

ブラウザの「Do Not Track」設定について

当社は、Do Not Track（DNT）ブラウザ設定をサポートしています。DNTは、お客様が訪問するウェブサイトがお客様の個人データを収集することを望まないことを知らせるために、お客様がブラウザの設定で設定することができる環境設定です。

第三者が提供するお客様に関する情報

当社は、本サイトを通じてお客様から収集した情報を、当社のサービス提供能力を高め、当社のコンテンツをお客様に適合させ、お客様が関心をお持ちと思われる情報を提供するために、第三者から受領した記録で補完します。例えば、本サイトを通じて送信された注文を処理するサービスプロバイダーは、支払い情報ではなく、お客様の注文情報を当社と共有します。

お客様が第三者に提供する情報

本サイトには、本サイトから第三者が運営するサイトまたはアプリケーション (以下「サードパーティサイト」) へのリンク、およびサードパーティサイトからのプラグイン (Twitter ボタンなど) が含まれています。Spyrix はいかなるサードパーティサイトも管理しておらず、サードパーティサイトが収集する可能性のあるいかなる情報についても責任を負いません。サードパーティサイトの情報収集慣行は、そのサードパーティサイトのプライバシーポリシーによって管理されます。サードパーティのサイトにアクセスするのはお客様の選択です。サードパーティサイトにアクセスする場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

児童オンラインプライバシー保護法への対応

当社は、児童のプライバシーを真摯に受け止め、13歳未満の児童のオンライン・プライバシーを保護するための米国連邦法である児童オンライン・プライバシー保護法（COPPA）の遵守に努めています。

当社のサービスは13歳未満の児童を対象としておらず、当社は、確認可能な保護者の同意なしに、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。お客様が親または法定後見人であり、13歳未満のお子様がお客様の同意なしに当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用して直ちに当社にご連絡ください。速やかに状況を確認し、当社のシステムからそのような情報を削除するための適切な措置を講じます。

当社のサービスを利用することにより、利用者は13歳以上であること、または13歳未満の場合は必要な保護者の同意を得ていることを認めるものとします。

当社が収集した個人データの使用目的

当社は、収集した情報を、お客様にサービスを提供し、本サイトにおけるお客様の体験を向上させるために使用します。これらの目的には、以下が含まれます。

汎用	商品説明
カスタマーサポートとコミュニケーション	資料請求、製品の見積もり問い合わせ、一般的なフィードバックや質問への対応。
プロダクト・エンゲージメントとトライアル・アクセス	無料トライアルを提供し、マーケティング活動を通じてSpyrix製品のプロモーションを行う。
ユーザー登録とプロモーション	プロモーション、イベント、特別オファーへのユーザーの登録。
技術サポートと問題解決	技術的な問題、懸念事項、トラブルシューティングのニーズについてユーザーをサポートする。
製品とサービスの改善	ユーザーからのフィードバック、市場調査、オンライン体験の改善に基づいて、サービスを向上させる。
セキュリティと不正防止	ネットワークとデータのセキュリティを確保し、不正行為を防止し、犯罪行為の疑いを報告する。
法令遵守と安全性	法令を遵守し、Spyrix、ユーザー、および第三者の権利、安全、財産を保護すること。
採用と人材管理	求人応募の処理と対応、採用手続きの管理。

データ保持

当社は、当社のサービスの提供、取引関係の維持、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行など、個人情報を収集した目的を果たすために必要な期間においてのみ、お客様の個人情報を保持します。

原則として、当社は、お客様との関係が継続する間、お客様の個人データを保持します。継続的な関係が存在しない場合、当社はお客様の個人データを、お客様との最後の対話から最長12ヶ月間保持します。これにより、フォローアップの問い合わせに対応し、サービスの継続性を提供し、適用される法的要件および規制要件を確実に遵守することができます。

求職者の応募書類は、応募後3ヶ月間保存されます。ただし、別段の合意がある場合、または採用が決定した場合はこの限りではありません。この期間終了後、不採用となった応募者に関する個人情報は、当社のシステムから安全に削除されます。

当社は、個人情報が必要以上に長く保存されないように、データ保持の慣行を定期的に見直しています。データが不要になった場合、当社の内部手順に従って安全に削除または匿名化されます。

収集した個人データの共有方法

お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。Spyrix は、Spyrix がお客様にサービスを提供するために、Spyrix と契約している第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人データを共有します。以下は、Spyrix がお客様の個人データを共有する第三者のサービスプロバイダーの種類とその目的の例です：

データ分析：当社は、お客様の本サイトへのアクセスに関するデータ分析を行うために、第三者のサービスプロバイダーを利用しています。例えば、Google Analyticsは、ユーザーが本サイトをどのように利用しているかを判断するために、ユーザーが本サイトのどのページを閲覧し、どのくらいの時間滞在したかを追跡することがあります。
法的アドバイス当社は、法的助言を得る過程において、お客様の個人データを弁護士に開示することがあります。
第三者処理機関：本サイトを通じて、利用者は注文および支払情報を第三者の注文および支払処理業者に送信します。
広告プラットフォーム：当社は、お客様が本サイトを訪問したという事実を広告ネットワークに開示し、その広告ネットワークが他のウェブサイトやプラットフォームでお客様にSpyrixの広告を表示できるようにすることがあります。これらのサービスは、お客様の本サイトの使用状況に基づいて、お客様が興味を持ちそうな広告を調整したり、お客様の本サイトの使用に関するデータを収集および使用したりするのに役立ちます。
チャネルパートナー：チャネルパートナーがお客様のご要望にお応えし、現地での購入オプションやサービスを提供できるように、情報、トライアル、Spyrix 製品およびサービスに関するお客様のご要望に関連する個人データをチャネルパートナーに開示する場合があります。
必要な開示：当社は、裁判所の命令、召喚状、民事証拠開示請求、その他の法的手続きに応じる場合、またはその他の法律で要求される場合、裁判所の手続きにおいて個人データを共有するよう求められることがあります。

当社が収集した個人データの保護方法

お客様の個人データのセキュリティと機密保持は、当社にとって重要です。当社は、お客様の個人データを不正なアクセスや開示、不適切な使用から保護するために、技術的、管理的、物理的なセキュリティ対策を実施しています。

例えば、当サイトのデータ収集フォームを保護するために、トランスポート・レイヤー・セキュリティ（TLS）暗号化を使用しています。さらに、お客様の個人データへのアクセスを制限しています。個人データへのアクセスは、特定の業務を遂行するために個人データを必要とする従業員（たとえば、カスタマーサービス担当者）にのみ許可されます。個人データにアクセスできる従業員は、当社のセキュリティおよびプライバシー慣行について常に最新の情報を得ています。

パスワードやコンピュータへの不正なアクセスから保護することは、お客様にとって重要です。当サイトのご利用が終了したら、必ずブラウザを閉じてください。

当社の合理的な努力にもかかわらず、いかなるセキュリティ対策も完璧ではなく、お客様の個人情報の安全性を保証することはできませんので、ご了承ください。

安全と法的要請

当社は、召喚令状、裁判所命令、その他の法的手続きなどの合法的な要請に応じて、または適用法を遵守するために、ユーザー情報の開示を求められる場合があります。当社は通常、法執行機関または民間からの要請が必要な法的要件を満たしていると誠意を持って信じる場合にのみ、情報を共有します。

当社は、法律を遵守するため、当社の権利または財産を保護するため、当社のサービスを通じてまたは当社の名義で行われる詐欺またはその他の違法行為を防止するため、または個人の安全を守るために必要であると判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。これには、政府機関、法定代理人、その他の組織などの第三者との情報の共有が含まれる可能性があります。

本ポリシーのいかなる条項も、第三者によるお客様の情報取得の試みに関して、お客様が法的な異議または抗弁を提起することを妨げるものではないことにご注意ください。

当社は、以下の場合に、アカウントおよびその他の個人情報を開示することがあります。

連邦、州または地域の法律および規制の遵守
連邦法、州法または地方法に違反する可能性があると当社が合理的かつ誠実に判断した場合、法執行機関および政府機関に協力すること。
民事、刑事、規制当局からの照会、捜査令状、召喚状、裁判所の命令などの法的手続きに対応すること。
当社の利益または財産の保護
本サービスを通じて、または当社の名称を使用して行われた詐欺その他の違法行為を防止すること。
人の安全を守ること
その他法律で要求され、または法律で許可された場合
これには、詐欺防止や信用リスク低減のために他の企業や組織と個人データを交換することが含まれます。
法執行機関によるユーザー情報の開示請求は、以下の電子メールにて受け付けます。 legal@spyrix.com.

プライバシー権

Spyrix では、お客様の個人情報を保護し、プライバシーを尊重することをお約束します。お客様のお住まいの地域によっては、弊社がお客様から収集する個人データに関して一定の権利を有する場合があります。これらの権利は、お客様がご自身の情報がどのように使用されるかを理解し、管理するのに役立ちます。

米国在住者

Spyrix では、お客様の個人情報を管理する権利を尊重します。お客様が米国の居住者である場合、お客様は、以下のような、適用される州または連邦のプライバシー法に基づく特定の権利を有する可能性があります。カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA） , バージニア州消費者データ保護法（VCDPA） , コロラド州プライバシー法（CPA） , あるいは、あなたの州の同様の法律。

管轄区域によっては、あなたの権利には以下のようなものが含まれる：

当社がどのような個人データを収集、使用、開示、販売するかを知る；
当社が収集したお客様の個人データにアクセスする；
一定の条件下で個人データの削除を要求する；
個人情報の販売または共有のオプトアウト；
当社が保持するお客様に関する不正確な個人データを修正する；
場合によっては、機微な個人データの使用と開示を制限する。

当社は、お客様がこれらの権利を行使できるよう支援し、お客様の情報の処理方法について透明性を確保することに努めています。お客様の情報を保護し、安全性を確保するため、ご要望を処理する前にお客様の身元を確認させていただく場合があることにご留意ください。

米国以外の居住者

お客様が欧州経済地域（EEA）、スイス、またはGDPR基準に従うその他の管轄区域にお住まいの場合、お客様の個人情報は一般データ保護規則（GDPR）の下で保護され、お客様の情報がどのように収集、処理、保存されるかについて特定の権利が与えられます。

GDPRの下では、お客様は以下の権利を有する可能性があります：

アクセス権（第15条） : お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認を求め、処理している場合はそのデータのコピーを入手することができます。
修正権（第16条） : お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確または不完全な個人データを訂正する権利を有します。
消去権（「忘れられる権利」）（第17条） : 特定の状況下では、個人データの削除を要求することができます。
処理を制限する権利（第18条） : お客様は、一定の条件の下で、お客様のデータの使用方法を制限するよう当社に求めることができます。
異議申し立ての権利（第21条） : お客様は、ダイレクトマーケティングを含む正当な利益に基づく当社のデータ処理に異議を唱えることができます。
データ・ポータビリティの権利（第20条） : お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械が読み取り可能な形式でお客様の個人データを受け取ることができ、また、別の管理者に送信する権利を有します。
同意を撤回する権利 : 当社がお客様のデータ処理についてお客様の同意に依拠する場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。 "お問い合わせ" セクションをご覧ください。当社は、適用されるデータ保護法に従い、お客様のご要望にお応えします。

個人の権利

EEA の個人は、本サイトによって収集された自己の個人データにアクセスする権利、および適用される法律の定めに従って、Spyrix に対して自己の個人データの更新、訂正、または削除を要求する権利を有します。また、EEA 個人は、Spyrix による個人データの処理に異議を唱える権利、または処理を制限する権利を有します。

さらに、EEA 個人は、自己の個人データに関してデータポータビリティを受ける権利を有します。一定の制限のもと、EEA 個人は、データポータビリティの権利により、本サイトに提供した個人データのデジタルコピーを Spyrix から取得すること、または Spyrix に第三者への送信を依頼することができます。EEA 個人による自己の個人データへのアクセス権には、Spyrix が個人データを提供することが他者の権利および自由に悪影響を与えない限り、Spyrix が保有する自己の個人データの全部または一部のコピーを受け取る権利も含まれます。

EEA の個人は、privacy@spyrix.com に連絡することにより、これらの権利を行使できます。Spyrixは、適用されるデータ保護法に従って、かかる要求に対応します。EEA のお客様は、ご自身の個人データが適用されるデータ保護法に違反して処理されたと考える場合、ご自身の居住地、勤務先、または違反の疑いが生じた国の関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

EEA のお客様は、Spyrix がお客様の個人データを処理する法的根拠としてお客様の同意を必要とする場合、上記の連絡先情報を使用して、いつでもお客様の個人データの処理に対する同意を撤回することができます。いずれの撤回も将来に向かってのみ適用され、Spyrix は、EEA 個人から同意を撤回する前に提供された個人データを、適用される法律で認められる限り、または要求される限り、引き続き保持します。

さらに、お客様は、Spyrix からの電子メールに記載されている指示に従って、Spyrix からの電子メール通信をキャンセルまたは変更することができます。または、ヘッダーに「配信停止」と記載し、Spyrix からの電子メールの受信を希望しない電子メールアドレスを明記して、Spyrix privacy@spyrix.com に電子メールで送信することもできます。当社は、合理的な期間内に、かかる電子メールアドレスの配信停止を確実に行うものとします。

更新情報

当社が本プライバシーポリシーを変更する場合、当社は本ページに変更内容を掲載し、上記のプライバシーポリシー変更日を更新します。お客様の個人データの使用または開示の方法に影響を与える方法で本プライバシーポリシーを大幅に変更する場合、当社は、かかる変更および変更の発効日を顕著に通知した上で、変更を行います。