Ultima actualizare: 2025-05-28

Politica de confidențialitate

La Spyrix ("Spyrix", "noi" sau "nostru"), confidențialitatea dumneavoastră joacă un rol crucial pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv cele oferite prin www.spyrix.com, precum și aplicațiile noastre mobile, desktop și de browser. Această politică se aplică tuturor serviciilor la care este legată.

De asemenea, veți găsi informații despre drepturile dvs. de confidențialitate și despre modul de exercitare a acestora. Pentru a înțelege pe deplin modul în care utilizăm datele dvs. și termenii în care ne furnizăm serviciile, vă rugăm să vă acordați câteva minute pentru a citi atât această Politică de confidențialitate, cât și Termeni de utilizare . Aceste documente lucrează împreună pentru a vă ghida și guverna experiența cu Spyrix.

De asemenea, vă încurajăm să consultați Politica de returnare și rambursare , care prezintă condițiile în care vă puteți baza pe o rambursare pentru orice produs achiziționat anterior. Înțelegerea acestei politici este importantă dacă intenționați să achiziționați oricare dintre software-ul sau serviciile noastre. Aceasta oferă orientări clare privind eligibilitatea, termenele și procesul de solicitare a unei rambursări, contribuind la asigurarea unei experiențe transparente și corecte pentru toți clienții noștri.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări, feedback, solicitări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care tratăm informațiile dvs. personale sau dacă doriți să renunțați la primirea de comunicări viitoare sau să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
support@spyrix.com

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Datele cu caracter personal înseamnă informații care se referă la dumneavoastră ca persoană identificabilă individual, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil.

Informațiile pe care ni le furnizați

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le împărtășiți în mod voluntar prin intermediul site-ului. De exemplu, colectăm informații de la dvs. atunci când vă creați un cont sau completați un formular de cerere pe Site. Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. pot include:

• Informații de contact, inclusiv numele, adresa de e-mail și numărul de telefon
• Mesajele pe care le trimiteți către Spyrix, de exemplu, o cerere de informații privind un produs
• Cheia produsului, numărul de serie sau numărul de comandă, de exemplu, într-o cerere de asistență tehnică

De asemenea, puteți trimite pe site (a) informații privind comanda, inclusiv numele, denumirea companiei, informații privind produsul și adresa de livrare; și (b) informații privind plata, inclusiv adresa de facturare, numărul cardului de credit, data expirării și CVV. Aceste informații sunt transmise prin criptare Secure Sockets Layer (SSL) către un procesator terț de comenzi și plăți aflat sub contract cu Spyrix. Aceste informații de comandă și plată nu sunt stocate pe serverele Spyrix.

Informații pe care le colectăm automat

Colectăm informații prin intermediul tehnologiei pentru a ne îmbunătăți capacitatea de a vă servi. Atunci când accesați și utilizați site-ul, Spyrix și, în unele cazuri, furnizorii noștri de servicii terți colectează informații despre modul în care interacționați cu site-ul. Descriem mai jos metodele pe care le folosim pentru a colecta informații prin intermediul tehnologiei.

Adresa IP

Atunci când vizitați site-ul, colectăm identificatorul dispozitivului dumneavoastră, informațiile despre browser și adresa de protocol internet (IP). O adresă IP este adesea asociată cu portalul pe care l-ați folosit pentru a intra pe internet, cum ar fi furnizorul de servicii de internet (ISP), compania, asociația sau universitatea dumneavoastră. În timp ce o adresă IP poate dezvălui ISP-ul dumneavoastră sau zona geografică, nu putem determina identitatea dumneavoastră doar pe baza adresei IP. Nu legăm datele dvs. personale de informațiile de identificare a dispozitivului, de informațiile despre browser și de adresele IP. În cazul în care, în conformitate cu legislația locală, adresele IP și altele asemenea sunt considerate date cu caracter personal, atunci le tratăm ca atare.

Folosim cookie-uri?

Da. Cookie-urile sunt mici bucăți de date pe care Site-ul sau furnizorul nostru de servicii le transferă prin intermediul browserului dvs. web, care permit sistemelor Site-ului sau furnizorului de servicii să recunoască browserul dvs. și să capteze și să rețină anumite informații. Utilizăm cookie-uri pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care utilizatorii utilizează Site-ul. De exemplu, cookie-urile colectează informații despre cât timp petreceți pe o pagină web, astfel încât să putem înțelege ce pagini web prezintă cel mai mare interes pentru utilizatori. Cookie-urile noastre nu colectează datele dumneavoastră personale, cu excepția măsurii în care adresele IP ar putea fi considerate date personale.

Dacă preferați, puteți alege ca browserul dvs. să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să dezactivați cookie-urile prin ajustarea setărilor browserului dvs. Dacă dezactivați modulele cookie, este posibil ca unele dintre funcțiile de pe site să nu funcționeze corespunzător.

Google Analytics

Utilizăm module cookie furnizate de Google Analytics, un furnizor terț de servicii, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine vizitatorii Site-ului nostru. Aceste module cookie colectează date legate de adresa IP a unui utilizator, cum ar fi durata de timp petrecută de un utilizator pe o pagină, paginile vizitate de un utilizator și site-urile web vizitate de un utilizator înainte și după vizitarea Site-ului.

Pe baza acestor informații, Google Analytics compilează date agregate despre traficul și interacțiunile Site-ului, pe care le folosim pentru a oferi experiențe și instrumente Site mai bune în viitor. Google Analytics nu colectează date cu caracter personal (altele decât adresa IP, care poate fi considerată date cu caracter personal în unele țări). Puteți obține mai multe informații despre Google Analytics aici.

Setarea "Nu urmăriți" a browserului dvs.

Susținem setările browserului Do Not Track (DNT). DNT este o preferință pe care o puteți seta în setările browserului dvs. pentru a comunica site-urilor web pe care le vizitați că nu doriți ca acestea să vă colecteze datele personale.

Informații furnizate de terți despre dumneavoastră

Completăm informațiile pe care le colectăm despre dvs. prin intermediul site-ului cu înregistrări primite de la terți pentru a ne îmbunătăți capacitatea de a vă servi, pentru a ne adapta conținutul la dvs. și pentru a vă oferi informații care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. De exemplu, furnizorul de servicii care procesează comenzile trimise prin intermediul Site-ului împărtășește cu noi informațiile privind comanda dumneavoastră, dar nu și informațiile de plată.

Informații pe care le furnizați unei terțe părți

Site-ul include linkuri de pe Site către site-uri sau aplicații operate de terți ("Site-uri ale terților"), precum și plug-in-uri (cum ar fi butoanele Twitter). Spyrix nu controlează Site-urile terților și nu este responsabilă pentru nicio informație pe care acestea o pot colecta. Practicile de colectare a informațiilor ale unui Site terț sunt reglementate de politica sa de confidențialitate. Este alegerea dvs. să intrați pe orice Site terț. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a acestuia dacă alegeți să faceți acest lucru.

Respectarea Legii privind protecția vieții private online a copiilor

Luăm în serios confidențialitatea copiilor și ne angajăm să respectăm Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), o lege federală din SUA menită să protejeze confidențialitatea online a copiilor sub vârsta de 13 ani.

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta de 13 ani și nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub 13 ani fără consimțământul verificabil al părinților. Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că copilul dumneavoastră sub vârsta de 13 ani ne-a furnizat informații personale fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat folosind informațiile furnizate în secțiunea Contact. Vom analiza cu promptitudine situația și vom lua măsurile necesare pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoașteți că aveți vârsta de cel puțin 13 ani sau că ați obținut consimțământul parental necesar dacă aveți sub 13 ani.

Scopurile pentru care utilizăm datele cu caracter personal pe care le colectăm

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a vă servi și pentru a vă îmbunătăți experiența pe Site. Aceste scopuri includ:

Destinație generală	Descriere
Asistență pentru clienți și comunicare	Răspunsul la solicitările de informații, la cererile de ofertă de produse și la feedback sau întrebări generale.
Angajamentul față de produs și accesul la teste	Oferirea de teste gratuite și promovarea produselor Spyrix prin intermediul activităților de marketing.
Înregistrarea utilizatorilor și promoții	Înscrierea utilizatorilor în promoții, evenimente și oferte speciale.
Asistență tehnică și rezolvarea problemelor	Asistarea utilizatorilor cu probleme tehnice, preocupări sau nevoi de depanare.
Îmbunătățirea produselor și serviciilor	Îmbunătățirea ofertelor pe baza feedback-ului utilizatorilor, efectuarea de studii de piață și îmbunătățirea experienței online.
Securitate și prevenirea fraudelor	Asigurarea securității rețelelor și a datelor, prevenirea fraudei și raportarea activităților infracționale suspectate.
Conformitate juridică și siguranță	Respectarea legilor, regulamentelor și protejarea drepturilor, siguranței și proprietății Spyrix, a utilizatorilor și a părților terțe.
Recrutare și gestionarea talentelor	Prelucrarea și răspunsul la cererile de angajare și gestionarea procedurilor de angajare.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea serviciilor noastre, menținerea relațiilor de afaceri, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și aplicarea acordurilor.

Ca regulă generală, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata relației noastre cu clienții. În cazul în care nu există o relație continuă, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal timp de până la 12 luni de la ultima interacțiune cu dumneavoastră , cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă. Acest lucru ne permite să răspundem la orice solicitări ulterioare, să asigurăm continuitatea serviciilor și să asigurăm conformitatea cu cerințele legale și de reglementare aplicabile.

Pentru candidații la un loc de muncă, păstrăm materialele de candidatură pentru o perioadă de 3 luni de la depunere, cu excepția cazului în care se convine altfel sau în cazul în care candidatul este selectat pentru o examinare suplimentară. După această perioadă, toate datele cu caracter personal referitoare la candidaturile nereușite sunt șterse în siguranță din sistemele noastre.

Ne revizuim periodic practicile de păstrare a datelor pentru a ne asigura că informațiile personale nu sunt păstrate mai mult decât este necesar. Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în siguranță sau anonimizate în conformitate cu procedurile noastre interne.

Modul în care partajăm datele cu caracter personal pe care le colectăm

Nu vindem sau închiriem datele dvs. personale către terți. Vom partaja datele dvs. cu caracter personal cu furnizori de servicii terți aflați sub contract cu Spyrix pentru a ne ajuta să vă furnizăm servicii. Următoarele sunt câteva exemple de tipuri de furnizori de servicii terți cu care împărtășim datele dvs. personale și scopul nostru pentru a face acest lucru:

• Analiză de date: Angajăm furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să efectuăm analize de date privind interacțiunile dvs. cu Site-ul. De exemplu, Google Analytics poate urmări ce pagini vizitează utilizatorii pe Site și cât timp rămân acolo pentru a determina modul în care utilizatorii utilizează Site-ul.
• Consultanță juridică: Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal unui avocat în procesul de obținere a consultanței juridice.
• Procesatori terți: Prin intermediul Site-ului, transmiteți informațiile dvs. de comandă și plată unui procesator terț de comenzi și plăți.
• Platforme publicitare: Putem dezvălui faptul că ați vizitat Site-ul rețelelor de publicitate, astfel încât acestea să vă poată afișa reclame Spyrix pe alte site-uri și platforme. Aceste servicii ne pot ajuta să adaptăm publicitatea pe care o considerăm de interes pentru dvs. pe baza utilizării Site-ului de către dvs. și să colectăm și să utilizăm în alt mod date despre utilizarea Site-ului de către dvs.
• Parteneri de canal: Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal legate de solicitările dvs. de informații, teste și produse și servicii Spyrix partenerilor noștri de canal, astfel încât aceștia să poată răspunde solicitărilor dvs. și să ofere opțiuni și servicii locale de cumpărare.
• Divulgări obligatorii: Este posibil să ni se ceară să împărtășim date cu caracter personal în cadrul unei proceduri judiciare, ca răspuns la un ordin judecătoresc, o citație, o cerere civilă de descoperire, un alt proces legal sau în alt mod prevăzut de lege.

Modul în care protejăm datele cu caracter personal pe care le colectăm

Securitatea și confidențialitatea datelor dvs. personale sunt importante pentru noi. Dispunem de măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice pentru a vă proteja datele dvs. personale împotriva accesului sau dezvăluirii neautorizate și a utilizării necorespunzătoare.

De exemplu, folosim criptarea Transport Layer Security (TLS) pentru a proteja formularele de colectare a datelor de pe site-ul nostru. În plus, restricționăm accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal. Numai angajații care au nevoie de datele cu caracter personal pentru a îndeplini o anumită funcție (de exemplu, un reprezentant al serviciului clienți) au acces la datele cu caracter personal. Angajații cu acces la datele cu caracter personal sunt ținuți la curent cu practicile noastre de securitate și confidențialitate.

Este important să vă protejați împotriva accesului neautorizat la parola dumneavoastră și la computerul dumneavoastră. Asigurați-vă că vă închideți browserul după ce ați finalizat vizitarea site-ului.

Vă rugăm să rețineți că, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă, astfel încât nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră personale.

Solicitări legale și de siguranță

Este posibil să ni se ceară să divulgăm informații despre utilizatori ca răspuns la solicitări legale, cum ar fi citații, ordine judecătorești sau alte proceduri legale, sau pentru a respecta legile aplicabile. De obicei, împărtășim informații numai atunci când credem, cu bună credință, că o solicitare din partea organelor de aplicare a legii sau a unei părți private îndeplinește cerințele legale necesare.

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că este necesar să respectăm legea, să ne protejăm drepturile sau proprietatea, să prevenim frauda sau alte activități ilegale desfășurate prin intermediul serviciilor noastre sau sub numele nostru sau să protejăm siguranța persoanelor. Acest lucru ar putea implica schimbul de informații cu terțe părți, cum ar fi agenții guvernamentale, reprezentanți legali sau alte organizații.

Vă rugăm să rețineți că nimic din această politică nu este menit să vă împiedice să ridicați orice obiecții sau apărări legale pe care le puteți avea cu privire la încercarea unei terțe părți de a obține informațiile dumneavoastră.

Putem dezvălui datele contului și alte date cu caracter personal atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară sau adecvată pentru:

• Respectați legile și reglementările federale, de stat sau locale
• Să cooperăm cu agențiile guvernamentale și de aplicare a legii în cazurile în care credem în mod rezonabil și cu bună credință că ar putea încălca orice lege federală, statală sau locală
• Răspundeți la o anchetă civilă, penală sau de reglementare, la procese legale, cum ar fi un mandat de percheziție, o citație, o somație sau o hotărâre judecătorească
• Să ne protejăm interesele sau proprietatea
• Prevenirea fraudei sau a altor activități ilegale săvârșite prin intermediul Serviciilor sau folosind numele nostru
• să protejeze siguranța oricărei persoane
• După cum se cere sau se permite prin lege
• Aceasta include schimbul de date cu caracter personal cu alte companii și organizații pentru protecția împotriva fraudei și reducerea riscului de credit.
• Cererile de aplicare a legii pentru informații despre utilizatori pot fi transmise prin e-mail la adresa legal@spyrix.com.

Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

La Spyrix, ne angajăm să vă protejăm informațiile personale și să vă respectăm confidențialitatea. În funcție de locația dvs., este posibil să aveți anumite drepturi cu privire la datele personale pe care le colectăm de la dvs. Aceste drepturi vă ajută să înțelegeți, să controlați și să gestionați modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră.

Rezidenți din SUA

La Spyrix, vă respectăm dreptul de a vă controla informațiile personale. Dacă sunteți rezident al Statelor Unite, este posibil să aveți drepturi specifice în conformitate cu legile de stat sau federale aplicabile privind confidențialitatea, cum ar fi Legea privind protecția vieții private a consumatorilor din California (CCPA) , Legea privind protecția datelor consumatorilor din Virginia (VCDPA) , Legea privind confidențialitatea din Colorado (CPA) , sau alte legi similare din statul dumneavoastră.

În funcție de jurisdicție, drepturile dvs. pot include capacitatea de a:

• Să știți ce date cu caracter personal colectăm, utilizăm, divulgăm sau vindem;
• Accesați datele dvs. personale pe care le-am colectat;
• Solicitați ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții;
• Să renunțați la vânzarea sau partajarea informațiilor dvs. personale;
• să corectați datele personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Limitarea utilizării și divulgării datelor cu caracter personal sensibile în anumite cazuri.

Ne angajăm să vă ajutăm să vă exercitați aceste drepturi și să asigurăm transparența în modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a procesa orice cerere pentru a vă proteja informațiile și pentru a asigura securitatea.

Rezidenți din afara SUA

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), Elveția sau alte jurisdicții care respectă standardele GDPR, datele dvs. personale sunt protejate în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), care vă oferă drepturi specifice cu privire la modul în care informațiile dvs. sunt colectate, prelucrate și stocate.

În conformitate cu GDPR, puteți avea următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (articolul 15) : Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, puteți obține o copie a acestor date.
• Dreptul la rectificare (articolul 16) : Aveți dreptul de a corecta orice date personale inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat") (articolul 17) : În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea (articolul 18) : Ne puteți solicita să limităm modul în care folosim datele dumneavoastră, în anumite condiții.
• Dreptul la opoziție (articolul 21) : Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră pe baza intereselor legitime, inclusiv a marketingului direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20) : Puteți primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul de a retrage consimțământul : În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate în "Contactați-ne" secțiune. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Drepturile individuale

Persoanele din SEE au dreptul de a-și accesa datele cu caracter personal colectate de Site și de a solicita Spyrix actualizarea, corectarea sau ștergerea datelor lor cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă. Persoanele SEE au, de asemenea, dreptul de a se opune sau de a restricționa prelucrarea datelor lor personale de către Spyrix.

În plus, persoanele din SEE au dreptul la portabilitatea datelor lor cu caracter personal. Sub rezerva anumitor limitări, dreptul la portabilitatea datelor permite Persoanelor SEE să obțină de la Spyrix, sau să solicite Spyrix să trimită unei terțe părți, o copie digitală a datelor cu caracter personal pe care le-au furnizat Site-ului. Dreptul Persoanelor SEE de a avea acces la datele lor cu caracter personal include dreptul de a primi o copie a tuturor sau a unei părți a datelor lor cu caracter personal aflate în posesia Spyrix, atât timp cât furnizarea de către Spyrix a datelor cu caracter personal nu ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane.

Persoanele din SEE își pot exercita aceste drepturi contactând privacy@spyrix.com. Spyrix va răspunde la astfel de solicitări în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. În cazul în care persoanele SEE consideră că datele lor cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile privind protecția datelor, acestea au dreptul de a depune o plângere la autoritatea relevantă de protecție a datelor din țara în care locuiesc, în care lucrează sau în care a avut loc presupusa încălcare.

Persoanele din SEE pot utiliza informațiile de contact de mai sus, în orice moment, pentru a-și retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal în cazul în care Spyrix solicită consimțământul lor ca temei juridic pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Orice retragere se va aplica numai prospectiv, iar Spyrix va continua să păstreze datele cu caracter personal pe care persoanele din SEE le-au furnizat înainte de a-și retrage consimțământul atât timp cât este permis sau cerut de legislația aplicabilă.

În plus, puteți anula sau modifica comunicările prin e-mail pe care ați ales să le primiți de la Spyrix urmând instrucțiunile conținute în e-mailurile noastre. Alternativ, puteți trimite un e-mail Spyrix la privacy@spyrix.com cu solicitarea dumneavoastră, menționând "Unsubscribe" în antet și ce adrese de e-mail doriți să nu mai primiți e-mailurile Spyrix. Într-o perioadă rezonabilă, ne vom asigura că aceste adrese de e-mail sunt dezabonate.

Actualizări

În cazul în care modificăm această Politică de confidențialitate, vom publica aceste modificări pe această pagină și vom actualiza data de modificare a Politicii de confidențialitate de mai sus. Dacă modificăm în mod substanțial această Politică de confidențialitate într-un mod care afectează modul în care folosim sau dezvăluim datele dvs. personale, vom furniza o notificare proeminentă a acestor modificări și data intrării în vigoare a modificărilor înainte de a le efectua.