Последнее обновление: 2025-05-28

Политика конфиденциальности

Для компании Spyrix ("Spyrix", "мы", "нас" или "наш") ваша конфиденциальность играет важную роль. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами, включая те, которые предлагаются через www.spyrix.com, а также наши мобильные, настольные и браузерные приложения. Эта политика применяется ко всем сервисам, на которые она распространяется.

Вы также найдете информацию о ваших правах на конфиденциальность и о том, как ими воспользоваться. Чтобы полностью понять, как мы используем ваши данные и на каких условиях мы предоставляем наши услуги, пожалуйста, уделите время прочтению этой Политики конфиденциальности и наших Условия использования . Эти документы вместе направляют и регулируют ваш опыт работы с Spyrix.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашими Политика возврата и возмещения , в котором указаны условия, при которых вы можете рассчитывать на возврат денег за любой ранее приобретенный продукт. Понимание этой политики важно, если вы собираетесь приобрести какое-либо наше программное обеспечение или услуги. Она содержит четкие указания относительно права на возврат, сроков и процесса подачи заявки на возврат, помогая обеспечить прозрачность и справедливость для всех наших клиентов.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы, отзывы, пожелания или опасения по поводу этой политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, или если вы хотите отказаться от получения будущих сообщений или воспользоваться любым из ваших прав на конфиденциальность, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
support@spyrix.com

Личные данные, которые мы собираем

Личные данные - это информация, относящаяся к вам как к индивидуально идентифицируемому лицу, например, ваше имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Информация, которую вы нам предоставляете

Мы собираем личные данные, которыми вы добровольно делитесь с нами через Сайт. Например, мы собираем информацию от вас, когда вы создаете учетную запись или заполняете форму запроса на Сайте. Собираемые нами персональные данные могут включать в себя:

• Контактная информация, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона
• Сообщения, которые вы отправляете в Spyrix, например, запрос о продукте
• Ключ продукта, серийный номер или номер заказа, например, в запросе на техническую поддержку

Вы также можете предоставить на Сайте (а) информацию о заказе, включая имя, название компании, информацию о продукте и адрес доставки; и (б) платежную информацию, включая адрес для выставления счета, номер кредитной карты, дату истечения срока действия и CVV. Эта информация передается с помощью шифрования Secure Sockets Layer (SSL) стороннему процессору заказов и платежей по договору с Spyrix. Эта информация о заказах и платежах не хранится на серверах Spyrix.

Информация, которую мы собираем автоматически

Мы собираем информацию с помощью технологий, чтобы повысить нашу способность обслуживать вас. Когда вы заходите на сайт и пользуетесь им, Spyrix и, в некоторых случаях, наши сторонние поставщики услуг собирают информацию о том, как вы взаимодействуете с сайтом. Ниже описаны методы, которые мы используем для сбора информации с помощью технологий.

IP-адрес

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем идентификатор вашего устройства, информацию о браузере и адрес протокола Интернета (IP). IP-адрес часто связан с порталом, который вы использовали для входа в Интернет, например, с вашим поставщиком услуг Интернета (ISP), компанией, ассоциацией или университетом. Хотя IP-адрес может показать вашего провайдера или географический регион, мы не можем определить вашу личность только на основании вашего IP-адреса. Мы не связываем ваши личные данные с информацией об идентификаторе устройства, информацией о браузере и IP-адресами. Если в соответствии с местным законодательством IP-адреса и т. п. считаются персональными данными, мы рассматриваем их как таковые.

Используем ли мы файлы cookie?

Да. Cookies - это небольшие фрагменты данных, которые Сайт или наш поставщик услуг передает через ваш веб-браузер, что позволяет системам Сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер, собирать и запоминать определенную информацию. Мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам понять, как пользователи используют Сайт. Например, cookies собирают информацию о том, сколько времени вы проводите на веб-странице, чтобы мы могли понять, какие веб-страницы представляют наибольший интерес для пользователей. Наши файлы cookie не собирают ваши личные данные, за исключением того, что IP-адреса могут считаться личными данными.

Если вы хотите, вы можете выбрать, чтобы ваш браузер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется файл cookie, или вы можете отключить файлы cookie, изменив настройки вашего браузера. Если вы отключите файлы cookie, некоторые функции Сайта могут функционировать неправильно.

Google Analytics

Мы используем файлы cookie, предоставляемые Google Analytics, сторонним поставщиком услуг, чтобы помочь нам лучше понять посетителей нашего Сайта. Эти файлы собирают данные, связанные с IP-адресом пользователя, такие как продолжительность времени, проведенного пользователем на странице, страницы, которые посещает пользователь, а также веб-сайты, которые пользователь посещает до и после посещения Сайта.

На основе этой информации Google Analytics собирает сводные данные о посещаемости сайта и взаимодействии с ним, которые мы используем для того, чтобы в будущем предлагать более качественные услуги и инструменты для работы с сайтом. Google Analytics не собирает никаких персональных данных (кроме IP-адреса, который в некоторых странах может считаться персональными данными). Более подробную информацию о Google Analytics вы можете получить здесь.

Настройка браузера "Не отслеживать

Мы поддерживаем настройку браузера Do Not Track (DNT). DNT - это параметр, который вы можете установить в настройках своего браузера, чтобы сообщить посещаемым вами сайтам, что вы не хотите, чтобы эти сайты собирали ваши личные данные.

Информация о вас, предоставляемая третьими лицами

Мы дополняем информацию, которую собираем о вас через Сайт, данными, полученными от третьих лиц, чтобы расширить наши возможности по обслуживанию вас, адаптировать наш контент для вас и предложить вам информацию, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес. Например, поставщик услуг, который обрабатывает заказы, представленные через Сайт, делится с нами информацией о вашем заказе, но не информацией о платежах.

Информация, которую вы предоставляете третьей стороне

Сайт содержит ссылки с Сайта на сайты и приложения, управляемые третьими лицами ("Сайты третьих лиц"), а также подключаемые модули (например, кнопки Twitter). Spyrix не контролирует сторонние сайты и не несет ответственности за информацию, которую они могут собирать. Практика сбора информации на сторонних сайтах регулируется их политикой конфиденциальности. Вы сами решаете, заходить ли на любой сторонний сайт. Мы рекомендуем вам ознакомиться с его политикой конфиденциальности, если вы решите это сделать.

Соблюдение закона о защите частной жизни детей в Интернете

Мы серьезно относимся к конфиденциальности детей и обязуемся соблюдать Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), федеральный закон США, направленный на защиту конфиденциальности детей в Интернете в возрасте до 13 лет.

Наши Услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 13 лет без подтвержденного согласия родителей. Если вы являетесь родителем или законным опекуном и считаете, что ваш ребенок в возрасте до 13 лет предоставил нам личную информацию без вашего согласия, немедленно свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе "Контакты". Мы незамедлительно рассмотрим ситуацию и примем соответствующие меры для удаления такой информации из наших систем.

Пользуясь нашими Услугами, вы подтверждаете, что вам не менее 13 лет, или что вы получили необходимое согласие родителей, если вам еще не исполнилось 13 лет.

Цели, для которых мы используем собранные нами личные данные

Мы используем собранную нами информацию для обслуживания вас и улучшения вашего опыта работы на Сайте. Эти цели включают:

Общее назначение	Описание
Поддержка и общение с клиентами	Отвечать на информационные запросы, запросы на предложение продукции, а также на общие отзывы и вопросы.
Привлечение продуктов и пробный доступ	Предоставление бесплатных пробных версий и продвижение продуктов Spyrix с помощью маркетинговых акций.
Регистрация пользователей и рекламные акции	Регистрация пользователей в акциях, мероприятиях и специальных предложениях.
Техническая поддержка и решение проблем	Оказание помощи пользователям в решении технических вопросов, проблем и устранении неполадок.
Совершенствование продукции и услуг	Улучшение предложений на основе отзывов пользователей, проведение маркетинговых исследований и совершенствование работы в Интернете.
Безопасность и предотвращение мошенничества	Обеспечение безопасности сети и данных, предотвращение мошенничества и сообщение о подозрениях в преступной деятельности.
Соблюдение правовых норм и безопасность	Соблюдение законов, правил и защита прав, безопасности и собственности Spyrix, пользователей и третьих лиц.
Подбор персонала и управление талантами	Обработка заявок на работу и ответы на них, а также управление процедурами найма.

Сохранение данных

Мы храним ваши личные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны, включая предоставление наших услуг, поддержание деловых отношений, соблюдение юридических обязательств, разрешение споров и обеспечение выполнения соглашений.

Как правило, мы храним ваши личные данные в течение всего периода наших отношений с клиентом. Если отношения не продолжаются, мы сохраняем ваши личные данные в течение 12 месяцев после нашего последнего взаимодействия с вами, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом. Это позволяет нам отвечать на любые последующие запросы, обеспечивать непрерывность обслуживания и соответствие применимым юридическим и нормативным требованиям.

Для соискателей мы храним материалы заявки в течение 3 месяцев после ее подачи, если не оговорено иное или если кандидат выбран для дальнейшего рассмотрения. По истечении этого срока все личные данные, относящиеся к неудачным заявкам, безопасно удаляются из наших систем.

Мы периодически пересматриваем наши методы хранения данных, чтобы убедиться, что личная информация не хранится дольше, чем это необходимо. Когда необходимость в данных отпадает, они безопасно удаляются или обезличиваются в соответствии с нашими внутренними процедурами.

Как мы передаем собранные нами личные данные

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные третьим лицам. Мы передаем ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг по договору с Spyrix, чтобы помочь нам предоставлять вам услуги. Ниже приведены примеры типов сторонних поставщиков услуг, с которыми мы обмениваемся вашими персональными данными, и цели, с которыми мы это делаем:

• Аналитика данных: Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам проводить анализ данных о вашем взаимодействии с Сайтом. Например, Google Analytics может отслеживать, какие страницы Сайта посещают пользователи и как долго они там остаются, чтобы определить, как пользователи используют Сайт.
• Юридические консультации: Мы можем раскрыть ваши личные данные адвокату в процессе получения юридической консультации.
• Сторонние процессоры: Через Сайт вы передаете информацию о заказе и платежах стороннему обработчику заказов и платежей.
• Рекламные платформы: Мы можем передавать информацию о том, что вы посетили Сайт, рекламным сетям, чтобы они могли показывать вам рекламу Spyrix на других сайтах и платформах. Эти службы могут помочь нам адаптировать рекламу, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес на основе вашего использования Сайта, а также иным образом собирать и использовать данные о вашем использовании Сайта.
• Канальные партнеры: Мы можем раскрывать ваши личные данные, связанные с вашими запросами на информацию, пробные версии, продукты и услуги Spyrix, нашим партнерам по сбыту, чтобы они могли отвечать на ваши запросы и предлагать местные варианты покупки и услуги.
• Обязательное раскрытие информации: Мы можем быть обязаны предоставить личные данные в ходе судебного разбирательства, в ответ на судебный приказ, повестку в суд, запрос о гражданском раскрытии информации, другой судебный процесс или в соответствии с иными требованиями закона.

Как мы защищаем собираемые нами личные данные

Безопасность и конфиденциальность ваших личных данных важны для нас. Мы применяем технические, административные и физические меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа или раскрытия, а также от ненадлежащего использования.

Например, мы используем шифрование Transport Layer Security (TLS) для защиты форм сбора данных на нашем сайте. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим личным данным. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения конкретной работы (например, представителю службы поддержки клиентов). Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, постоянно получают информацию о наших методах обеспечения безопасности и конфиденциальности.

Для вас важно защитить от несанкционированного доступа к вашему паролю и вашему компьютеру. Обязательно закрывайте браузер после завершения посещения Сайта.

Пожалуйста, обратите внимание, что, несмотря на наши разумные усилия, ни одна мера безопасности никогда не является совершенной или непробиваемой, поэтому мы не можем гарантировать безопасность ваших личных данных.

Безопасность и юридические запросы

Мы можем быть обязаны раскрывать информацию о пользователе в ответ на законные запросы, такие как повестки в суд, судебные приказы или другие судебные процессы, или для соблюдения действующего законодательства. Как правило, мы предоставляем информацию только в том случае, если добросовестно считаем, что запрос правоохранительных органов или частного лица соответствует необходимым юридическим требованиям.

Мы можем раскрыть вашу информацию, если считаем, что это необходимо для соблюдения закона, защиты наших прав или собственности, предотвращения мошенничества или другой незаконной деятельности, осуществляемой через наши Услуги или под нашим именем, или для защиты безопасности людей. Это может включать в себя передачу информации третьим лицам, таким как государственные учреждения, юридические представители или другие организации.

Обратите внимание, что ничто в этой политике не препятствует вам выдвигать любые юридические возражения или защиты, которые вы можете иметь в отношении попытки третьей стороны получить вашу информацию.

Мы можем раскрывать данные учетной записи и другие личные данные, если считаем, что раскрытие необходимо или целесообразно для:

• Соблюдать федеральные, государственные или местные законы и нормативные акты
• Сотрудничать с правоохранительными и государственными органами в случаях, которые, по нашему разумному и добросовестному мнению, могут нарушать любой федеральный, государственный или местный закон
• Отвечать на гражданский, уголовный или нормативный запрос, юридические процессы, такие как ордер на обыск, повестка, вызов в суд или постановление суда
• Защищать наши интересы или собственность
• предотвращать мошенничество или другие незаконные действия, совершаемые через Услуги или с использованием нашего имени
• Защищать безопасность любого человека
• В соответствии с иными требованиями закона или разрешением закона
• Это включает обмен личными данными с другими компаниями и организациями для защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.
• Запросы правоохранительных органов о предоставлении информации о пользователе могут быть направлены по электронной почте по адресу legal@spyrix.com.

Ваши права на конфиденциальность

Компания Spyrix обязуется защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность. В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть определенные права в отношении собираемых нами личных данных. Эти права помогут вам понять, контролировать и управлять тем, как используется ваша информация.

Жители США

Компания Spyrix уважает ваше право контролировать свою личную информацию. Если вы являетесь жителем США, у вас могут быть особые права в соответствии с действующими государственными или федеральными законами о конфиденциальности, такими как Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) , Закон штата Вирджиния о защите потребительских данных (VCDPA) , Закон Колорадо о конфиденциальности (CPA) , или другие подобные законы в вашем штате.

В зависимости от юрисдикции, ваши права могут включать в себя возможность:

• Знайте, какие личные данные мы собираем, используем, раскрываем или продаем;
• Получить доступ к собранным нами личным данным;
• Запросить удаление ваших личных данных при определенных условиях;
• Отказаться от продажи или передачи вашей личной информации;
• Исправить неточные личные данные, которые мы храним о вас;
• Ограничить использование и раскрытие конфиденциальных персональных данных в некоторых случаях.

Мы стремимся помочь вам реализовать эти права и обеспечить прозрачность обработки вашей информации. Обратите внимание, что для защиты вашей информации и обеспечения безопасности нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой любых запросов.

Нерезиденты США

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Швейцарии или других юрисдикциях, которые следуют стандартам GDPR, ваши личные данные защищены в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR), которое предоставляет вам особые права в отношении сбора, обработки и хранения вашей информации.

Согласно GDPR, у вас могут быть следующие права:

• Право на доступ (Статья 15) : Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши личные данные, и, если да, получить копию этих данных.
• Право на исправление (Статья 16) : Вы имеете право исправить любые неточные или неполные личные данные, которые мы храним о вас.
• Право на стирание ("Право быть забытым") (Статья 17) : При определенных обстоятельствах вы можете запросить удаление своих личных данных.
• Право на ограничение обработки (Статья 18) : При определенных условиях вы можете попросить нас ограничить использование ваших данных.
• Право на возражение (Статья 21) : Вы можете возразить против обработки нами ваших данных на основании законных интересов, включая прямой маркетинг.
• Право на переносимость данных (Статья 20) : Вы можете получить свои личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и имеете право передать их другому контроллеру.
• Право на отзыв согласия : Если при обработке ваших данных мы опираемся на ваше согласие, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в "Свяжитесь с нами" раздел. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Права личности

Лица, проживающие в странах ЕЭЗ, имеют право на доступ к своим персональным данным, собранным на Сайте, и на требование к Spyrix обновить, исправить или удалить свои персональные данные в соответствии с действующим законодательством. Лица ЕЭЗ также имеют право возражать против обработки компанией Spyrix их персональных данных или ограничивать ее.

Кроме того, граждане стран ЕЭЗ имеют право на переносимость данных, касающихся их персональных данных. С учетом определенных ограничений право на переносимость данных позволяет лицам из стран ЕЭЗ получить от Spyrix или попросить Spyrix отправить третьему лицу цифровую копию персональных данных, которые они предоставили Сайту. Право лиц ЕЭЗ на доступ к их персональным данным включает в себя право на получение копии всех или части их персональных данных, находящихся в распоряжении Spyrix, при условии, что предоставление Spyrix таких персональных данных не окажет негативного влияния на права и свободы других лиц.

Лица из стран ЕЭЗ могут воспользоваться этими правами, обратившись по адресу privacy@spyrix.com. Spyrix ответит на такие запросы в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Если лица из стран ЕЭЗ считают, что их личные данные были обработаны в нарушение действующего законодательства о защите данных, они имеют право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в стране, где они проживают, где работают или где произошло предполагаемое нарушение.

Лица из стран ЕЭЗ могут в любое время воспользоваться указанной выше контактной информацией, чтобы отозвать свое согласие на обработку их персональных данных, если Spyrix требует их согласия в качестве правового основания для обработки их персональных данных. Любой отзыв будет применяться только в перспективе, и Spyrix продолжит хранить персональные данные, которые физические лица из стран ЕЭЗ предоставили до отзыва своего согласия, до тех пор, пока это разрешено или требуется в соответствии с действующим законодательством.

Кроме того, вы можете отменить или изменить сообщения электронной почты, которые вы решили получать от Spyrix, следуя инструкциям, содержащимся в наших электронных письмах. Кроме того, вы можете отправить запрос по электронной почте Spyrix по адресу privacy@spyrix.com, указав в заголовке "Отказаться от подписки" и адреса электронной почты, на которые вы хотите не получать сообщения Spyrix. В течение разумного периода времени мы обеспечим отмену подписки на такие адреса электронной почты.

Обновления

Если мы изменим настоящую Политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на этой странице и обновим дату изменения Политики конфиденциальности, указанную выше. Если мы существенно изменим настоящую Политику конфиденциальности таким образом, что это повлияет на то, как мы используем или раскрываем ваши личные данные, мы предоставим заметное уведомление о таких изменениях и дате вступления изменений в силу до их внесения.