política de Privacidade

Na Spyrix (“Spyrix”, “nós”, “nos” ou “nosso”), sua privacidade desempenha um papel crucial para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossos serviços, incluindo aqueles oferecidos através de www.spyrix.com, bem como nossos aplicativos móveis, de desktop e de navegador. Esta política se aplica a todos os serviços aos quais está vinculada.

Você também encontrará informações sobre seus direitos de privacidade e como exercê-los. Para compreender completamente como utilizamos os seus dados e os termos sob os quais fornecemos os nossos serviços, reserve um momento para ler esta Política de Privacidade e a nossa Termos de Uso. Esses documentos funcionam juntos para orientar e controlar sua experiência com o Spyrix.

Também encorajamos você a revisar nosso Política de Devolução e Reembolso, que identifica as condições sob as quais você pode contar com o reembolso de qualquer produto adquirido anteriormente. Compreender esta política é importante se você estiver pensando em adquirir algum de nossos softwares ou serviços. Ele fornece orientações claras sobre elegibilidade, prazos e o processo de solicitação de reembolso, ajudando a garantir uma experiência transparente e justa para todos os nossos clientes.

Índice:

• Informações de contato
• Dados pessoais que coletamos
• Finalidades para as quais utilizamos os dados pessoais que coletamos
• Como compartilhamos os dados pessoais que coletamos
• Como protegemos os dados pessoais que coletamos
• Solicitações legais e de segurança
• Seus direitos de privacidade
• Atualizações

Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida, feedback, solicitação ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como lidamos com suas informações pessoais ou se desejar cancelar o recebimento de comunicações futuras ou exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco em:

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
[email protected]

Dados pessoais que coletamos

Dados pessoais são informações relacionadas com o utilizador enquanto pessoa individualmente identificável, como o nome, o endereço de correio eletrónico e o número de telemóvel.

Informações que você nos fornece

Recolhemos dados pessoais que o utilizador partilha voluntariamente connosco através do Sítio. Por exemplo, recolhemos informações do utilizador quando este cria uma conta ou preenche um formulário de pedido no Sítio. Os dados pessoais que recolhemos do utilizador podem incluir:

• Informações de contacto, incluindo nome, endereço electrónico e número de telefone
• Mensagens que envia à Spyrix, por exemplo, um pedido de informação sobre um produto
• Chave do produto, número de série ou número de encomenda, por exemplo, num pedido de assistência técnica

Você também pode enviar (a) informações sobre o pedido, incluindo nome, nome da empresa, informações sobre o produto e endereço de entrega; e (b) informações de pagamento, incluindo endereço de cobrança, número do cartão de crédito, data de validade e CVV no Site. Essas informações são transmitidas via criptografia Secure Sockets Layer (SSL) para um processador de pedidos e pagamentos de terceiros sob contrato com a Spyrix. Estas informações de pedido e pagamento não são armazenadas nos servidores da Spyrix.

Informações que coletamos automaticamente

Coletamos informações por meio da tecnologia para aprimorar nossa capacidade de atendê-lo. Quando você acessa e usa o Site, a Spyrix e, em alguns casos, nossos provedores de serviços terceirizados coletam informações sobre como você interage com o Site. Descrevemos abaixo os métodos que usamos para coletar informações por meio da tecnologia.

Endereço IP

Quando você visita o Site, coletamos o identificador do seu dispositivo, informações do navegador e endereço de protocolo da Internet (IP). Um endereço IP é frequentemente associado ao portal que você usou para entrar na Internet, como seu provedor de serviços de Internet (ISP), empresa, associação ou universidade. Embora um endereço IP possa revelar o seu ISP ou área geográfica, não podemos determinar a sua identidade apenas com base no seu endereço IP. Não vinculamos seus dados pessoais a informações de identificação de dispositivo, informações de navegador e endereços IP. Quando, de acordo com a legislação local, os endereços IP e similares forem considerados dados pessoais, nós os trataremos como tal.

Utilizamos Cookies?

Sim. Cookies são pequenos pedaços de dados que o Site ou nosso provedor de serviços transfere através do seu navegador da Web que permitem que os sistemas do Site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Utilizamos cookies para nos ajudar a entender como os usuários utilizam o Site. Por exemplo, os cookies recolhem informações sobre quanto tempo passa numa página web para que possamos compreender quais páginas web são de maior interesse para os utilizadores. Nossos cookies não coletam seus dados pessoais, exceto na medida em que os endereços IP possam ser considerados dados pessoais.

Se preferir, pode escolher que o seu browser o avise sempre que um cookie for enviado, ou pode optar por desligar os cookies ajustando as definições do seu browser. Se desligar os seus cookies, algumas das funcionalidades do Site podem não funcionar correctamente.

Google Analytics

Utilizamos cookies fornecidos pelo Google Analytics, um provedor de serviços terceirizado, para nos ajudar a compreender melhor os visitantes do nosso Site. Esses cookies coletam dados vinculados ao endereço IP de um usuário, como o tempo que um usuário passa em uma página, as páginas que um usuário visita e os sites que um usuário visita antes e depois de visitar o Site.

Com base nessas informações, o Google Analytics compila dados agregados sobre o tráfego e as interações do Site, que usamos para oferecer melhores experiências e ferramentas no Site no futuro. O Google Analytics não coleta quaisquer dados pessoais (além do endereço IP, que pode ser considerado dado pessoal em alguns países). Você pode obter mais informações sobre o Google Analytics aqui.

O seu 'Não Rastrear' Definição do Navegador

Apoiamos a configuração do browser Do Not Track (DNT). DNT é uma preferência que pode definir nas definições do seu browser para que os websites que visita saibam que não quer que os websites que recolhem os seus dados pessoais.

Informações fornecidas por terceiros sobre você

Complementamos as informações que recolhemos sobre si através do Sítio com registos recebidos de terceiros, a fim de aumentar a nossa capacidade de o servir, de personalizar o nosso conteúdo para si, e de lhe oferecer informações que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo, o prestador de serviços que processa as encomendas submetidas através do Sítio partilha connosco as informações da sua encomenda, mas não as informações de pagamento.

Informações que você fornece a terceiros

O Site inclui links do Site e plug-ins (como botões do Twitter) de sites ou aplicativos operados por terceiros (“Sites de Terceiros”). A Spyrix não controla nenhum site de terceiros e não é responsável por qualquer informação que eles possam coletar. As práticas de coleta de informações de um Site de Terceiros são regidas pela sua política de privacidade. É sua escolha entrar em qualquer site de terceiros. Recomendamos que leia a sua política de privacidade se assim o desejar.

Conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças

Levamos a privacidade das crianças a sério e estamos comprometidos em cumprir a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA), uma lei federal dos EUA criada para proteger a privacidade online de crianças menores de 13 anos.

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco imediatamente usando as informações fornecidas em nossa seção Contato. Analisaremos imediatamente a situação e tomaremos as medidas adequadas para eliminar tais informações dos nossos sistemas.

Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que tem pelo menos 13 anos de idade ou que obteve o consentimento parental necessário, caso tenha menos de 13 anos.

Finalidades para as quais utilizamos os dados pessoais que coletamos

Utilizamos a informação que recolhemos para o servir e melhorar a sua experiência no Site. Estes propósitos incluem:

Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a prestação dos nossos serviços, a manutenção de relações comerciais, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de litígios e a execução de acordos.

Regra geral, conservamos os seus dados pessoais durante o período da nossa relação com o cliente. Se não existir uma relação contínua, conservamos os seus dados pessoais até 12 meses após a nossa última interação consigo, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Isto nos permite responder a quaisquer consultas de acompanhamento, fornecer continuidade no serviço e garantir a conformidade com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Para candidatos a empregos, retemos os materiais de candidatura por um período de 3 meses após o envio, salvo acordo em contrário ou se o candidato for selecionado para análise posterior. Após este período, todos os dados pessoais relacionados com candidaturas malsucedidas são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.

Revemos periodicamente as nossas práticas de retenção de dados para garantir que as informações pessoais não sejam mantidas por mais tempo do que o necessário. Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados de acordo com os nossos procedimentos internos.

Como compartilhamos os dados pessoais que coletamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Compartilharemos seus dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados sob contrato com a Spyrix para nos ajudar a fornecer serviços a você. A seguir estão alguns exemplos dos tipos de prestadores de serviços terceirizados com os quais compartilhamos seus dados pessoais e nossa finalidade para fazê-lo:

• Análise de dados: contratamos prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a realizar análises de dados relacionadas às suas interações com o Site. Por exemplo, o Google Analytics pode rastrear quais páginas os usuários visitam no Site e quanto tempo permanecem lá para determinar como os usuários usam o Site.
• Aconselhamento jurídico: Poderemos divulgar os seus dados pessoais a um advogado no processo de obtenção de aconselhamento jurídico.
• Processadores terceirizados: Através do Site, você transmite seu pedido e informações de pagamento para um processador de pedidos e pagamentos terceirizado.
• Plataformas de publicidade: Poderemos divulgar o fato de que você visitou o Site para redes de publicidade para que elas possam mostrar anúncios do Spyrix em outros sites e plataformas. Esses serviços podem nos ajudar a personalizar a publicidade que acreditamos ser do seu interesse com base no seu uso do Site e, de outra forma, coletar e usar dados sobre o seu uso do Site.
• Parceiros de canal: podemos divulgar seus dados pessoais relacionados às suas solicitações de informações, testes e produtos e serviços Spyrix aos nossos parceiros de canal para que eles possam responder às suas solicitações e oferecer opções de compra e serviços locais.
• Divulgações exigidas: Poderemos ser obrigados a partilhar dados pessoais num processo judicial, em resposta a uma ordem judicial, intimação, pedido de descoberta civil, outro processo legal ou conforme exigido por lei.

Como protegemos os dados pessoais que coletamos

A segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais são importantes para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso ou divulgação não autorizada e uso indevido.

Por exemplo, usamos criptografia Transport Layer Security (TLS) para proteger os formulários de coleta de dados em nosso Site. Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais. Apenas os funcionários que necessitam dos dados pessoais para realizar um trabalho específico (por exemplo, um representante de atendimento ao cliente) têm acesso aos dados pessoais. Os funcionários com acesso a dados pessoais são mantidos atualizados sobre nossas práticas de segurança e privacidade.

É importante que você se proteja contra acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador. Certifique-se de fechar seu navegador após concluir sua visita ao Site.

Note que, apesar dos nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Solicitações legais e de segurança

Poderemos ser obrigados a divulgar informações do usuário em resposta a solicitações legais, como intimações, ordens judiciais ou outros processos legais, ou para cumprir as leis aplicáveis. Normalmente, apenas compartilhamos informações quando acreditamos, de boa fé, que uma solicitação das autoridades policiais ou de uma entidade privada atende aos requisitos legais necessários.

Poderemos divulgar as suas informações quando acreditarmos que é necessário para cumprir a lei, salvaguardar os nossos direitos ou propriedade, prevenir fraudes ou outras atividades ilegais conduzidas através dos nossos Serviços ou em nosso nome, ou para proteger a segurança dos indivíduos. Isto pode envolver o compartilhamento de informações com terceiros, como agências governamentais, representantes legais ou outras organizações.

Observe que nada nesta política tem como objetivo impedi-lo de levantar quaisquer objeções legais ou defesas que possa ter em relação à tentativa de terceiros de obter suas informações.

Podemos divulgar dados de conta e outros dados pessoais quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada:

• Cumprir as leis e regulamentos federais, estaduais ou locais
• Cooperar com a aplicação da lei e as agências governamentais em casos que acreditamos razoável e de boa fé que possam violar qualquer lei federal, estadual ou local
• Responder a um inquérito civil, criminal ou regulamentar, processos legais tais como mandado de busca, intimação, citação, ou ordem judicial
• Proteger os nossos interesses ou bens
• Prevenir a fraude ou outra actividade ilegal perpetrada através dos Serviços ou utilizando o nosso nome
• Proteger a segurança de qualquer pessoa
• Como de outra forma exigido por lei ou permitido por lei
• Isto inclui o intercâmbio de dados pessoais com outras empresas e organizações para protecção contra a fraude e redução do risco de crédito.
• Solicitações de aplicação da lei para informações do usuário podem ser enviadas por e-mail para [email protected].

Seus direitos de privacidade

Na Spyrix, temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Dependendo da sua localização, você pode ter determinados direitos em relação aos dados pessoais que coletamos de você. Esses direitos ajudam você a compreender, controlar e gerenciar como suas informações são usadas.

Residentes nos EUA

Na Spyrix, respeitamos seu direito de controlar suas informações pessoais. Se você residir nos Estados Unidos, poderá ter direitos específicos sob as leis de privacidade estaduais ou federais aplicáveis, como o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA), Lei de Privacidade do Colorado (CPA), ou outras leis semelhantes em seu estado.

Dependendo da sua jurisdição, seus direitos podem incluir a capacidade de:

• Saber quais dados pessoais coletamos, usamos, divulgamos ou vendemos;
• Aceder aos seus dados pessoais que recolhemos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais sob determinadas condições;
• Cancelar a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais;
• Corrigir dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você;
• Limite o uso e a divulgação de dados pessoais confidenciais em alguns casos.

Temos o compromisso de ajudá-lo a exercer esses direitos e garantir a transparência na forma como processamos suas informações. Observe que poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar qualquer solicitação para proteger suas informações e garantir a segurança.

Residentes não americanos

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça ou em outras jurisdições que sigam os padrões do GDPR, seus dados pessoais serão protegidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que lhe confere direitos específicos sobre como suas informações são coletadas, processadas e armazenadas.

De acordo com o GDPR, você pode ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso (artigo 15.º): Você pode solicitar a confirmação se processamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter uma cópia desses dados.
• Direito de retificação (artigo 16.º): Você tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.
• Direito ao apagamento (“Direito ao esquecimento”) (artigo 17.º): Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito de restringir o processamento (artigo 18.º): Você pode solicitar que limitemos a forma como utilizamos seus dados, sob certas condições.
• Direito de oposição (artigo 21.º): Pode opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesses legítimos, incluindo marketing direto.
• Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º): Você pode receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter o direito de transmiti-los a outro controlador.
• Direito de retirar o consentimento: Se confiarmos no seu consentimento para processar os seus dados, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através dos dados fornecidos no Contate-nos seção. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Direitos Individuais

Os Indivíduos do EEE têm o direito de acessar seus dados pessoais coletados pelo Site e solicitar que a Spyrix atualize, corrija ou exclua seus dados pessoais conforme previsto pela lei aplicável. Os indivíduos do EEE também têm o direito de se opor ou restringir o processamento de seus dados pessoais pela Spyrix.

Além disso, os Indivíduos do EEE têm direito à portabilidade dos dados relativos aos seus dados pessoais. Sujeito a certas limitações, o direito à portabilidade de dados permite que indivíduos do EEE obtenham da Spyrix, ou solicitem que a Spyrix envie a terceiros, uma cópia digital dos dados pessoais que forneceram ao Site. O direito dos indivíduos do EEE de acessar seus dados pessoais inclui o direito de receber uma cópia de todos ou de parte de seus dados pessoais em posse da Spyrix, desde que o fornecimento dos dados pessoais pela Spyrix não afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

EEA Individuals can exercise these rights by contacting [email protected]. Spyrix will respond to such requests in accordance with applicable data protection law. If EEA Individuals believe that their personal data has been processed in violation of applicable data protection law, they have the right to lodge a complaint with the relevant data protection authority in the country where they reside, where they work, or where the alleged violation occurred.

Os Indivíduos do EEE podem usar as informações de contato acima, a qualquer momento, para retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, quando a Spyrix exigir seu consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais. Qualquer retirada será aplicada apenas prospectivamente, e a Spyrix continuará a reter os dados pessoais que os indivíduos do EEE forneceram antes de retirarem seu consentimento pelo tempo permitido ou exigido pela lei aplicável.

In addition, you may cancel or modify the email communications you have chosen to receive from Spyrix by following the instructions contained in emails from us. Alternatively, you may email Spyrix at [email protected] with your request, stating ’Unsubscribe‘ in the header and what email addresses you wish not to receive Spyrix emails. Within a reasonable period, we shall ensure that such email addresses are unsubscribed.

Atualizações

Se alterarmos esta Política de Privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e actualizaremos a data de alteração da Política de Privacidade acima. Se alterarmos materialmente esta Política de Privacidade de uma forma que afecte a forma como utilizamos ou divulgamos os seus dados pessoais, forneceremos um aviso proeminente de tais alterações e a data efectiva das mesmas antes de as efectuarmos.