Laatst bijgewerkt: 2025-05-28

Privacybeleid

Bij Spyrix ("Spyrix", "wij", "ons" of "onze") speelt uw privacy een cruciale rol voor ons. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze diensten, met inbegrip van de diensten die worden aangeboden via www.spyrix.com, evenals onze mobiele, desktop- en browserapplicaties. Dit beleid is van toepassing op alle services waar het gekoppeld is.

U vindt hier ook informatie over uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen. Om volledig te begrijpen hoe wij uw gegevens gebruiken en onder welke voorwaarden wij onze diensten leveren, verzoeken wij u even de tijd te nemen om zowel dit Privacybeleid als onze Gebruiksvoorwaarden . Deze documenten vormen samen de leidraad voor uw ervaring met Spyrix.

We raden je ook aan om onze Beleid voor retourneren en terugbetalen , waarin de voorwaarden staan beschreven waaronder u kunt rekenen op restitutie van een eerder aangeschaft product. Het is belangrijk dat je dit beleid begrijpt als je overweegt een van onze software of services aan te schaffen. Het biedt duidelijke richtlijnen over de voorwaarden, tijdschema's en het proces voor het aanvragen van een restitutie, zodat al onze klanten een transparante en eerlijke ervaring hebben.

Contactgegevens

Als je vragen, feedback, verzoeken of zorgen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop we met je persoonlijke gegevens omgaan, of als je in de toekomst geen berichten meer wilt ontvangen of je privacyrechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

4310 W. 190th St.
Suite # 84506
Torrance California 90504
USA
+1 561 528 3779
support@spyrix.com

Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op u als individueel identificeerbare persoon, zoals uw naam, e-mailadres en mobiele nummer.

Informatie die u ons geeft

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig met ons deelt via de Site. Wij verzamelen bijvoorbeeld gegevens van u wanneer u een account aanmaakt of een aanvraagformulier op de Site invult. De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen kunnen bestaan uit:

• Contactgegevens, waaronder naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Berichten die u naar Spyrix stuurt, bijvoorbeeld een productaanvraag
• Productsleutel, serienummer of bestelnummer, bijvoorbeeld bij een verzoek om technische ondersteuning

U kunt ook (a) bestelinformatie, met inbegrip van naam, bedrijfsnaam, productinformatie en leveringsadres; en (b) betalingsinformatie, met inbegrip van factuuradres, creditcardnummer, vervaldatum en CVV verzenden naar de Site. Deze informatie wordt via SSL-codering (Secure Sockets Layer) verzonden naar een derde partij die bestellingen en betalingen verwerkt onder contract met Spyrix. Deze bestel- en betalingsinformatie wordt niet opgeslagen op de servers van Spyrix.

Informatie die we automatisch verzamelen

We verzamelen informatie via technologie om u beter van dienst te kunnen zijn. Wanneer u de site opent en gebruikt, verzamelen Spyrix en in sommige gevallen onze externe serviceproviders informatie over uw interactie met de site. Hieronder beschrijven we methoden die we gebruiken om informatie te verzamelen via technologie.

IP-adres

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij uw apparaatidentificatie, browserinformatie en Internet Protocol (IP)-adres. Een IP-adres is vaak gekoppeld aan het portaal dat u hebt gebruikt om het internet op te gaan, zoals uw internetprovider (ISP), bedrijf, vereniging of universiteit. Hoewel een IP-adres uw ISP of geografisch gebied kan onthullen, kunnen wij uw identiteit niet uitsluitend op basis van uw IP-adres vaststellen. Wij koppelen uw persoonlijke gegevens niet aan informatie over apparaatidentificatie, browserinformatie en IP-adressen. Wanneer IP-adressen en dergelijke volgens de lokale wetgeving als persoonsgegevens worden beschouwd, behandelen wij ze als zodanig.

Gebruiken wij cookies?

Ja. Cookies zijn kleine stukjes gegevens die de Site of onze serviceprovider via uw webbrowser doorgeeft, waardoor de systemen van de Site of de serviceprovider uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden. Wij gebruiken cookies om ons te helpen begrijpen hoe gebruikers de Site gebruiken. Cookies verzamelen bijvoorbeeld informatie over hoe lang u op een webpagina doorbrengt, zodat wij kunnen begrijpen welke webpagina's het meest interessant zijn voor gebruikers. Onze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens, behalve in de mate waarin IP-adressen als persoonlijke gegevens kunnen worden beschouwd.

U kunt er desgewenst voor kiezen uw browser te laten waarschuwen telkens als er een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen cookies uit te schakelen door uw browserinstellingen aan te passen. Als u uw cookies uitschakelt, is het mogelijk dat sommige functies op de Site niet naar behoren functioneren.

Google Analytics

We gebruiken cookies van Google Analytics, een externe serviceprovider, om ons te helpen de bezoekers van onze Site beter te begrijpen. Deze cookies verzamelen gegevens die gekoppeld zijn aan het IP-adres van een gebruiker, zoals de tijd die een gebruiker doorbrengt op een pagina, de pagina's die een gebruiker bezoekt en de websites die een gebruiker bezoekt voor en na een bezoek aan de Site.

Op basis van deze informatie verzamelt Google Analytics samengevoegde gegevens over Siteverkeer en Site-interacties, die we gebruiken om in de toekomst betere Site-ervaringen en tools aan te bieden. Google Analytics verzamelt geen persoonlijke gegevens (behalve IP-adressen die in sommige landen als persoonlijke gegevens kunnen worden beschouwd). Meer informatie over Google Analytics vindt u hier.

Uw 'Niet volgen'-browserinstelling

Wij ondersteunen de browserinstelling Do Not Track (DNT). DNT is een voorkeur die u kunt instellen in de instellingen van uw browser om de websites die u bezoekt te laten weten dat u niet wilt dat de websites uw persoonlijke gegevens verzamelen.

Informatie die derden over u verstrekken

Wij vullen de informatie die wij via de Site over u verzamelen aan met gegevens die wij van derden ontvangen om u beter van dienst te kunnen zijn, om onze inhoud op u af te stemmen en om u informatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u van belang kan zijn. De serviceprovider die bestellingen verwerkt die via de Site zijn ingediend, deelt bijvoorbeeld uw bestelinformatie, maar geen betalingsinformatie, met ons.

Informatie die u aan een derde verstrekt

De Site bevat koppelingen vanaf de Site naar, en plug-ins (zoals Twitter-knoppen) van, sites of toepassingen die worden beheerd door derden ("Sites van derden"). Spyrix heeft geen controle over Sites van derden en is niet verantwoordelijk voor informatie die zij kunnen verzamelen. De informatieverzamelingspraktijken van een site van derden vallen onder het privacybeleid van die site. Het is uw keuze om een website van derden te bezoeken. We raden u aan het privacybeleid van die site te lezen als u daarvoor kiest.

Naleving van de Children's Online Privacy Protection Act

Wij nemen de privacy van kinderen serieus en houden ons aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), een Amerikaanse federale wet die is ontworpen om de online privacy van kinderen jonger dan 13 jaar te beschermen.

Onze Services zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder verifieerbare toestemming van de ouders. Als u een ouder of wettelijke voogd bent en denkt dat uw kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de informatie in ons gedeelte Contact. We zullen de situatie onmiddellijk bekijken en de nodige stappen ondernemen om dergelijke informatie uit onze systemen te verwijderen.

Door onze Services te gebruiken, erkent u dat u ten minste 13 jaar oud bent, of dat u de vereiste ouderlijke toestemming hebt verkregen als u jonger bent dan 13 jaar.

Doeleinden waarvoor we de verzamelde persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om u van dienst te zijn en uw ervaring op de Site te verbeteren. Deze doeleinden omvatten:

Algemeen doel	Beschrijving
Klantenondersteuning en communicatie	Reageren op informatieaanvragen, vragen over productoffertes en algemene feedback of vragen.
Productbetrokkenheid en proeftoegang	Gratis tests aanbieden en de Spyrix-producten promoten via marketingacties.
Gebruikersregistratie en promoties	Gebruikers inschrijven voor promoties, evenementen en speciale aanbiedingen.
Technische ondersteuning en probleemoplossing	Gebruikers helpen met technische problemen, zorgen of het oplossen van problemen.
Product- en serviceverbetering	Aanbod verbeteren op basis van feedback van gebruikers, marktonderzoek uitvoeren en de online ervaring verbeteren.
Beveiliging en fraudepreventie	Zorgen voor netwerk- en gegevensbeveiliging, fraude voorkomen en verdachte criminele activiteiten melden.
Wettelijke naleving en veiligheid	De wet- en regelgeving naleven en de rechten, veiligheid en eigendommen van Spyrix, gebruikers en derden beschermen.
Werving en talentmanagement	Sollicitaties verwerken en beantwoorden en wervingsprocedures beheren.

Bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het leveren van onze diensten, het onderhouden van zakelijke relaties, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het afdwingen van overeenkomsten.

Als algemene regel geldt dat we uw persoonlijke gegevens bewaren voor de duur van onze klantrelatie. Als er geen lopende relatie is, bewaren we uw persoonlijke gegevens tot 12 maanden na onze laatste interactie met u, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is. Dit stelt ons in staat te reageren op eventuele vervolgvragen, continuïteit in dienstverlening te bieden en te zorgen voor naleving van toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.

Voor sollicitanten bewaren we het sollicitatiemateriaal tot 3 maanden na indiening, tenzij anders overeengekomen of als de kandidaat wordt geselecteerd voor verdere overweging. Na deze periode worden alle persoonlijke gegevens van afgewezen sollicitaties veilig uit onze systemen verwijderd.

We evalueren regelmatig ons gegevensbewaringsbeleid om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet langer dan nodig worden bewaard. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met onze interne procedures.

Hoe we de persoonlijke gegevens die we verzamelen delen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen uw persoonlijke gegevens met externe dienstverleners die een contract hebben met Spyrix om ons te helpen u diensten te verlenen. Hierna volgen enkele voorbeelden van de soorten externe dienstverleners waarmee we uw persoonlijke gegevens delen en ons doel om dit te doen:

• Gegevensanalyse: Wij maken gebruik van externe serviceproviders om ons te helpen gegevens te analyseren met betrekking tot uw interacties met de Site. Google Analytics kan bijvoorbeeld bijhouden welke pagina's gebruikers op de Site bezoeken en hoe lang ze daar blijven om te bepalen hoe gebruikers de Site gebruiken.
• Juridisch advies: We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan een advocaat om juridisch advies in te winnen.
• Verwerkers van derden: Via de Site verstuurt u uw bestel- en betalingsgegevens naar een derde partij die de bestellingen en betalingen verwerkt.
• Advertentieplatforms: Wij kunnen het feit dat u de Site hebt bezocht bekendmaken aan advertentienetwerken zodat zij u Spyrix-advertenties kunnen tonen op andere websites en platforms. Deze diensten kunnen ons helpen om advertenties op maat te maken waarvan wij denken dat ze interessant zijn voor u op basis van uw gebruik van de Site en om op een andere manier gegevens te verzamelen en te gebruiken over uw gebruik van de Site.
• Kanaalpartners: We kunnen uw persoonlijke gegevens met betrekking tot uw verzoeken om informatie, tests en Spyrix-producten en -diensten doorgeven aan onze kanaalpartners zodat zij kunnen reageren op uw verzoeken en lokale aankoopopties en diensten kunnen aanbieden.
• Vereiste openbaarmakingen: We kunnen verplicht worden om persoonlijke gegevens te delen in een gerechtelijke procedure, als reactie op een gerechtelijk bevel, dagvaarding, civielrechtelijk verzoek tot inzage, ander juridisch proces of zoals anderszins vereist door de wet.

Hoe we de persoonlijke gegevens die we verzamelen beschermen

De veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij hebben technische, administratieve en fysieke veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking en oneigenlijk gebruik.

We gebruiken bijvoorbeeld TLS-encryptie (Transport Layer Security) om de gegevensverzamelingsformulieren op onze Site te beschermen. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens. Alleen werknemers die de persoonlijke gegevens nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld een medewerker van de klantenservice), krijgen toegang tot persoonlijke gegevens. Medewerkers met toegang tot persoonlijke gegevens worden op de hoogte gehouden van onze beveiligings- en privacypraktijken.

Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen onbevoegde toegang tot uw wachtwoord en uw computer. Zorg ervoor dat u uw browser sluit nadat u de Site hebt bezocht.

Houd er rekening mee dat ondanks onze redelijke inspanningen, geen enkele veiligheidsmaatregel ooit perfect of ondoordringbaar is, zodat wij de veiligheid van uw persoonsgegevens niet kunnen garanderen.

Veiligheid en wettelijke vereisten

We kunnen verplicht worden gebruikersinformatie vrij te geven als reactie op wettelijke verzoeken, zoals dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere juridische processen, of om te voldoen aan toepasselijke wetten. We delen doorgaans alleen informatie wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat een verzoek van een wetshandhavingsinstantie of een private partij voldoet aan de noodzakelijke wettelijke vereisten.

We kunnen uw informatie bekendmaken wanneer we van mening zijn dat dit nodig is om aan de wet te voldoen, onze rechten of eigendommen te beschermen, fraude of andere onwettige activiteiten via onze Services of onder onze naam te voorkomen, of om de veiligheid van personen te beschermen. Dit kan inhouden dat we informatie delen met derden, zoals overheidsinstanties, wettelijke vertegenwoordigers of andere organisaties.

Houd er rekening mee dat niets in dit beleid bedoeld is om u ervan te weerhouden juridische bezwaren of verweermiddelen aan te voeren met betrekking tot de poging van een derde partij om uw gegevens te verkrijgen.

Wij kunnen account- en andere persoonsgegevens openbaar maken wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is om:

• Voldoen aan federale, staats- of lokale wetten en voorschriften
• Samenwerken met wetshandhavers en overheidsinstanties in gevallen waarvan wij redelijkerwijs en te goeder trouw denken dat ze een federale, staats- of lokale wet overtreden.
• Reageren op een civiel, strafrechtelijk of regelgevend onderzoek, juridische processen zoals een huiszoekingsbevel, dagvaarding, dagvaarding of gerechtelijk bevel.
• Onze belangen of eigendommen beschermen
• Fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen die via de diensten of met gebruikmaking van onze naam worden gepleegd
• De veiligheid van personen beschermen
• Zoals anderszins wettelijk vereist of toegestaan
• Dit omvat de uitwisseling van persoonsgegevens met andere bedrijven en organisaties voor fraudebestrijding en kredietrisicovermindering.
• Wetshandhavingsverzoeken voor gebruikersinformatie kunnen per e-mail worden ingediend bij legal@spyrix.com.

Uw privacyrechten

Bij Spyrix zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren. Afhankelijk van je locatie heb je bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we van je verzamelen. Deze rechten helpen u te begrijpen, te controleren en te beheren hoe uw informatie wordt gebruikt.

Inwoners VS

Bij Spyrix respecteren we uw recht om uw persoonlijke informatie te controleren. Als u een inwoner bent van de Verenigde Staten, hebt u mogelijk specifieke rechten onder toepasselijke staats- of federale privacywetten, zoals de Privacywet van de Californische consument (CCPA) , Wet bescherming consumentengegevens Virginia (VCDPA) , Privacywet van Colorado (CPA) , of andere soortgelijke wetten in uw staat.

Afhankelijk van het rechtsgebied waarin u woont, kunt u onder andere de volgende rechten hebben:

• Weten welke persoonlijke gegevens we verzamelen, gebruiken, vrijgeven of verkopen;
• Toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld;
• Onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen;
• Opt-out voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke gegevens;
• Onjuiste persoonlijke gegevens die we over u bewaren, corrigeren;
• Het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke gegevens in sommige gevallen beperken.

We doen er alles aan om u te helpen deze rechten uit te oefenen en te zorgen voor transparantie in de manier waarop we uw gegevens verwerken. Houd er rekening mee dat we mogelijk je identiteit moeten verifiëren voordat we verzoeken verwerken om je informatie te beschermen en de veiligheid te waarborgen.

Niet-Amerikaanse Ingezetenen

Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of andere rechtsgebieden bevindt die de GDPR-normen volgen, worden je persoonlijke gegevens beschermd door de General Data Protection Regulation (GDPR), die je specifieke rechten geeft met betrekking tot de manier waarop je gegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen.

Onder de GDPR kunt u de volgende rechten hebben:

• Recht op toegang (Artikel 15) : U kunt om bevestiging vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, een kopie van die gegevens krijgen.
• Recht op correctie (Artikel 16) : U hebt het recht om onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op wissen ("Recht om te worden vergeten") (Artikel 17) : In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18) : U kunt ons onder bepaalde voorwaarden vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken.
• Recht van bezwaar (Artikel 21) : U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens op basis van legitieme belangen, waaronder direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20) : U kunt uw persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en u hebt het recht om deze door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht om toestemming in te trekken : Als we vertrouwen op uw toestemming om uw gegevens te verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens in het "Neem contact met ons op" sectie. We zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Individuele rechten

EER-personen hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens die door de Site zijn verzameld en om Spyrix te verzoeken om hun persoonlijke gegevens bij te werken, te corrigeren of te verwijderen zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving. EER-personen hebben ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens door Spyrix of om deze verwerking te beperken.

Bovendien hebben EER-personen het recht op gegevensoverdraagbaarheid met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen stelt het recht op gegevensoverdraagbaarheid EER-personen in staat om van Spyrix een digitale kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die ze aan de Site hebben verstrekt, of om Spyrix te vragen deze naar een derde partij te sturen. Het recht van EER-personen op toegang tot hun persoonlijke gegevens omvat hun recht om een kopie te ontvangen van alle of een deel van hun persoonlijke gegevens die in het bezit zijn van Spyrix, zolang het verstrekken van de persoonlijke gegevens door Spyrix geen nadelige invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen.

EER-personen kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met privacy@spyrix.com. Spyrix zal op dergelijke verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als EER-personen van mening zijn dat hun persoonlijke gegevens zijn verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebben zij het recht om een klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar zij wonen, waar zij werken of waar de vermeende schending heeft plaatsgevonden.

EER-individuen kunnen de bovenstaande contactgegevens op elk moment gebruiken om hun toestemming in te trekken voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens wanneer Spyrix hun toestemming vereist als rechtsgrondslag voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens. Elke intrekking zal enkel prospectief van toepassing zijn en Spyrix zal de persoonsgegevens die EER-personen verstrekten voordat ze hun toestemming introkken, blijven bewaren zolang als toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

Bovendien kunt u de e-mailcommunicatie die u van Spyrix wenst te ontvangen annuleren of wijzigen door de instructies in onze e-mails te volgen. U kunt ook een e-mail sturen naar Spyrix op privacy@spyrix.com met uw verzoek, met de vermelding 'Uitschrijven' in de koptekst en welke e-mailadressen u geen e-mails van Spyrix wenst te ontvangen. Binnen een redelijke termijn zullen wij ervoor zorgen dat dergelijke e-mailadressen worden uitgeschreven.

Updates

Als wij dit Privacybeleid wijzigen, zullen wij deze wijzigingen op deze pagina bekendmaken en de wijzigingsdatum van het Privacybeleid hierboven bijwerken. Als wij dit Privacybeleid wezenlijk wijzigen op een manier die van invloed is op de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken of openbaar maken, zullen wij een prominente kennisgeving van dergelijke wijzigingen en de ingangsdatum van de wijzigingen verstrekken voordat wij deze aanbrengen.