Polasaí um Thuairisceáin agus Aisíocaíochtaí
Tá an polasaí um fhilleadh agus aisíocaíocht seo infheidhme maidir leis na cláir seo a leanas dá ngairtear Táirgí anseo feasta: Monatóir Pearsanta Spyrix, Monatóir Pearsanta Spyrix PRO, Monatóireacht Fostaithe Spyrix, Rianaitheoir Fóin Spyrix.
Mura n-oibríonn Táirge mar a gealladh, nó má bhíonn deacrachtaí teicniúla agat leis, ní fhéadfar aisíocaíocht iomlán a eisiúint ach amháin i gcás nach féidir lenár bhfoireann tacaíochta teicniúla an fhadhb a réiteach agus go gcomhlíontar na coinníollacha seo a leanas:
Ní mór gach fadhb agus saincheist a thuairisciú laistigh de 72 uair an chloig tar éis an cheannaigh.
Ní mór don chustaiméir an fhaisnéis uile a theastaíonn chun an fhadhb a réiteach a sholáthar
Ní féidir aisíocaíocht a fháil ach uair amháin. Níl gach custaiméir incháilithe ach d’aisíocaíocht amháin, má tá níos mó ná ceadúnas Táirge amháin agat, ní aisíocfar ach an ceann a tuairiscíodh a bheith neamhfheidhmiúil.
Tá ár dtacaíocht ar fáil 7 lá na seachtaine agus déanaimid ár ndícheall i gcónaí fadhbanna a réiteach. Tá tú incháilithe le haghaidh aisíocaíocht iomlán le haghaidh cláir Spyrix do Windows agus macOS laistigh de 14 lá ón lá ceannaigh, ach amháin mura féidir lenár bhfoireann cabhrú leat laistigh den tréimhse ama seo. Ní eiseofar aon aisíocaíochtaí níos déanaí ná 14 lá ón lá ceannaigh.
Tá tú incháilithe le haghaidh aisíocaíocht iomlán le haghaidh Spyrix Phone Tracker laistigh de 10 lá ó do cheannachán ach amháin mura féidir lenár dtacaíocht theicniúil do cheist a réiteach laistigh den tréimhse seo. Ní phróiseálfar aisíocaíochtaí tar éis na tréimhse 10 lá.
Coinníollacha aisíocaíochta eile: (déanann na coinníollacha seo a leanas cur síos ar chásanna nuair nach féidir le Spyrix aisíocaíocht a sholáthar mar gheall ar an bhfíric go bhfuil na coinníollacha seo go hiomlán lasmuigh de smacht Spyrix)
Ní féidir aon aisíocaíocht a eisiúint i gcás nach leanann an custaiméir treoirlínte tacaíochta teicniúla nó má dhiúltaíonn sé/sí cabhair tacaíochta do chustaiméirí
Mura bhféadfadh an custaiméir na sonraí riachtanacha go léir a sholáthar. Áirítear leis seo cásanna ina mbeadh ar an gcustaiméir cúnamh iargúlta a fháil.
Más rud é gur athraigh an custaiméir a intinn nó a hintinn. Tá tréimhse trialach lánfheidhmiúil ag baint le gach Táirge, mar sin níl cúiseanna pearsanta (“Ní maith liom é”, “Níor shuiteáil mé an clár riamh”, “Ní raibh sé i gceist agam an clár a cheannach”) incháilithe le haghaidh aisíocaíochta.
Mura bhfuil rochtain ag an gcustaiméir ar an ríomhaire sprice
Más rud é gur aimsigh úsáideoir an Táirge, nach raibh ar an eolas faoina láithreacht. Nó gur aimsigh bogearraí frithvíreas an Táirge – ní freagracht Spyrix aon ghníomhaíocht ó fheidhmchláir eile, ach nuair a chuirfimid ar an eolas faoi shaincheist den sórt sin, rachaimid i dteagmháil leis an bhforbróir frithvíreas thar do cheann chun an Bréag-Dhearfach a cheartú agus treoracha a sholáthar freisin maidir le conas an bhrath a sheachaint.
Má ritheann an ríomhaire sprice leagan neamhiomlán, pirated, nach bhfuil ag feidhmiú go hiomlán, nó neamh-chomhoiriúnach den chóras oibriúcháin. Tá gach leagan comhoiriúnach de Windows agus Mac OS liostaithe ar leathanaigh an Táirge. Is é an custaiméir amháin atá freagrach as comhoiriúnacht a ngléas leis an Táirge.
Má rinneadh athshuiteáil iomlán nó pháirteach den chóras oibriúcháin ar an ríomhaire sprice, rud a d’fhág gur cuireadh bac ar an Táirge.
Nós Imeachta Aisíocaíochta
Ní mór gach iarratas ar aisíocaíocht a sheoladh chuig . Ní ghlactar le haisíocaíochtaí trí Chomhrá Beo ná aon chainéal teagmhála eile.
I gcásanna ina gceadaítear agus ina n-eiseofar na haisíocaíochtaí ar chúis ar bith seachas na cinn thuasluaite, beidh an méid aisíoctha 9% níos lú ná an méid íoctha mar gheall ar tháillí a bhaineann le táille próiseála íocaíochta a ghearrann próiseálaithe íocaíochta agus bainc.